對話的狀態以及對話框界面

灰色 表示模板已發送且使用者未讀

紅色 表示您的訊息未送達

藍色 表示已閱讀您的訊息（由人工）

黃色 表示模板/機器人已發送並且用戶已閱讀

如果沒有任何內容，則表示您收到訊息並已閱讀

以上圖片是已打開24小時的自由對話時間

1. 由真人發出的信息

2. 以範本Template發出的信息

3. 只有帳戶的內部員工可見的信息

4. 藍色：向客戶發送信息；黃色：向內部員工發送信息

5. 可以向客戶發送範本Template/ 已設置好的對話流程/ 你先前儲存的快捷信息

(當你發送已設置好的對話流程，對話狀態會自動轉為關閉close)

1. 可以在信息中加入表情符號，或可以發送你的文檔

留意目前只接受 .jpeg/ .png/ .mp4/ .3gpp/ .csv 類文檔