# 常見問題
為甚麼連接Facebook後, 收件匣沒有訊息，或在貼文自動回覆頁面看不見貼文？
請嘗試更新你的facebook access token, 步驟如下：
1\) 進入home page, 找到有問題的inbox，點擊“更新權限“（如下圖）
2\) 點擊“以FACEBOOK繼續”（如下圖），我們將要求你通過 Facebook 登入並新增連結 Facebook 專頁。如果是Instagram Inbox，請確認你選擇的 Facebook 專頁已綁定了 instagram 商業帳號。請選擇允許所有權限。
如果更新你的facebook access token後，重新登入帳戶並refresh頁面后仍然看不見貼文，請[whatsapp客服+852 5485 4684](https://api.whatsapp.com/send?phone=85254854684\&text=Instant%20Support%20即時支援)
如何在Chatalog更新你的facebook access token
1\) 登入你的chatalog帳戶[https://app.chatalog.ai/signin](https://app.chatalog.ai/signin/)
2) 進入home page, 點擊“更新權限”，如下圖
3\) 點擊“以Facebook 繼續”（如下圖），我們將要求你通過 Facebook 登入並新增連結 Facebook 專頁。如果是Instagram Inbox，請確認你選擇的 Facebook 專頁已綁定了 Instagram 商業帳號。請選擇允許所有權限。
Chatalog 的 LiveChat 功能支援哪些訊息類型
請與我們的[客服聯繫](https://api.whatsapp.com/send?phone=85254854684\&text=Instant%20Support%20即時支援)。我們的平台允許您同時管理 5 個以上的 Instagram 帳戶。 我們可考慮提供定制的功能、折扣計劃和專門的客戶成功人員來支持您的帳戶。
Broadcast的圖片無法全部顯示出來，咨詢圖片的比例是多少？
1.91 : 1
如果網站上的網頁聊天顯示「不允許」該怎麼辦？
我们的網站-數據塊需要在請求標頭中包含`Referrer`來檢察內聯框架的使用情况，這是嵌入服務的常見做法，以確保服務的安全性。 但是，客户的網站是Azure的靜態應用程序，默認的`Referrer-Policy` 是同源的，這意味着 `Referrer`不會發送到我们的網站-數據塊。
[Referrer-Policy ](https://developer.mozilla.org/zh-CN/docs/Web/HTTP/Headers/Referrer-Policy)
建議：客户端應該更新其標頭配置以允许 `Referrer` 發送到我们的網站-數據塊。 客户可以参考以下網站更新其網站配置：[類似的問題和修復](https://learn.microsoft.com/en-us/answers/questions/448776/is-there-a-compatibility-issue-with-static-web-app)，[Azure 靜態web 應用程序配置](https://learn.microsoft.com/en-us/azure/static-web-apps/configuration#global-headers)。
什麼是Messenger API for Instagram？
Instagram 的 Messenger API 使品牌能夠通過他們首選的消息傳遞渠道與客戶建立聯繫。 Instagram Messenger API 與現有工具和數據集成，可以更輕鬆地管理大量客戶消息 - 幫助將對話轉化為業務成果。
可以用Instagram個人帳號登入嗎？
此服務僅適用於 Instagram 商業帳戶。 好消息是，這個產品對粉絲數量沒有要求！ 只要您有一個與 Facebook 帳戶相關聯的 Instagram Business 帳戶，您就有資格免費使用 chatalog。
我需要知道編程才能創建聊天機器人嗎？
我們的平台100%無代碼！我們為您提供教程和模板，讓您可以在三分鐘內，以拖放創建一個基本的聊天機器人。
我可以免費試用這個產品嗎？
是的！我們為所有用戶提供免費計劃，您可以在14天內探索我們的功能。設置帳戶不需要信用卡信息。
信用卡什麼時候開始收費？
只有當你升級到商業/企業計劃，我們才會開始收取費用。信用卡信息。我們根據[價目表](https://chatalog.ai/pricing/)按月收取服務費。
如何解決瀏覽器的時區問題？
如果您的對話窗口因 24 小時限製而未能關閉、顯示已過期，或對話窗口中顯示的對話時間與您的電腦系統時間不一致，這些問題可能是由於瀏覽器時區設定所引起的。
**步驟 1：檢查您的瀏覽器時區是否有問題。**
在瀏覽器中，右鍵單擊並從選單中選擇“檢查元素”。
將以下腳本複製並貼上到***控制台***中以檢查您的瀏覽器時區。
```
Intl.DateTimeFormat().resolvedOptions().timeZone
```
然後檢查您的瀏覽器時區是否與您的電腦系統一致。
**步驟 2：修復瀏覽器時區問題。**
點擊三點選單 -> 點擊***更多工具*** -> ***感測器***。
根據您目前的情況選擇地理位置，使瀏覽器時區與您的電腦系統一致。
如何找到我的組織 ID ?
在主頁的“連接”下方
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```
GET https://docs.chatalog.ai/zh-hk/faq.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.