对话的状态以及对话框界面

灰色 表示模板已发送且使用者未读

红色 表示您的讯息未送达

蓝色 表示已阅读您的讯息（由人工）

黄色 表示模板/机器人已发送并且用户已阅读

如果没有任何内容，则表示您收到讯息并已阅读

以上图片是已打开24小时的自由对话时间

1. 由真人发出的信息

2. 以范本Template发出的信息

3. 只有帐户的内部员工可见的信息

4. 蓝色：向客户发送信息；黄色：向内部员工发送信息

5. 可以向客户发送范本Template/ 已设置好的对话流程/ 你先前储存的快捷信息 (当你发送已设置好的对话流程，对话状态会自动转为关闭close)

6. 可以在信息中加入表情符号，或可以发送你的文档

注意目前只接受 .jpeg/ .png/ .mp4/ .3gpp/ .csv 类文档