Chatalog Help Centre
主頁收費網誌登入
繁體中文
繁體中文
  • 歡迎來到 Chatalog
  • 💬即時查詢
  • ℹ️更新日誌
    • 2025 更新日誌
    • 2024 更新日誌
    • 2023 更新日誌
  • ❓常見問題
  • 🔊公告
    • 暫時關閉刪除消息模板功能
  • 🔹平台設置
    • 🚩設置平台注意事項
    • WhatsApp
      • WhatsApp 對話收費
      • 關閉 WhatsApp 號碼的兩步驟驗證
      • WhatsApp Business API 顯示名稱指引
      • 申請官方商業帳號 (綠剔認證)
      • 匯出 WhatsApp 對話(暫時停用)
      • WhatsApp Business API 的限制
      • 了解廣播訊息限額及設置WhatsApp商家檔案
      • 有關WhatsApp Business API 被封鎖
      • 提交合資格使用 WhatsApp Business API 的電話號碼
      • WhatsApp 目錄
        • 連接目錄到你的號碼
      • WhatsApp 流程
    • Instagram
    • Facebook
    • WeChat 微信
      • 客服消息
  • LINE
  • 🔷設立聯絡人
    • 聯絡人
      • 匯入、匯出及新增聯絡人
      • 封鎖與解封聯絡人
      • 刪除聯絡人
      • 聯絡人列表 (WhatsApp)
      • 客戶備忘錄
      • 標記管理
      • 聯絡人活動
  • 🔷設立廣播信息
    • 廣播 Broadcast
    • 廣播訊息 (WhatsApp)
      • 新增或匯入聯絡人列表以進行廣播訊息
      • 創建單訊息模式範本
      • 創建輪播模式範本
      • WhatsApp 廣播訊息
      • 範本的選擇性顯示
    • 廣播訊息 (非WhatsApp)
    • 廣播訊息 - 定期通知 (Facebook)
  • 🔹CRM 快速入門
    • 訊息
      • 對話的狀態以及對話框界面
      • 收件匣的權限設定
      • 備忘錄
      • 匯出對話
      • 指派對話後的自動訊息
      • 匯入新聯絡人並打開- 單個匯入
      • 匯入新聯絡人並打開- 多個匯入
    • 對話流程(基本)
      • 首個私訊、開場白、限時動態提及
      • 非營業時間
      • 流程管理工具
      • 流程的選擇性顯示
    • 對話流程(自定義)
      • 基本對話區塊
        • 對話流程範本參考
          • 活動預約流程
          • 取消訂閱流程
      • 觸發流程
      • 指派對話
      • 自訂資料與用戶輸入
      • 設置調用API接口
      • 智能延遲區塊
  • 🔷AI工具
    • AI 工具
      • 管理 AI 文件回覆項目
      • AI 工具 - AI 寫手 & 文件回覆
      • AI 寫手 & 顧問​
      • AI 文件回覆流程區塊
      • AI 對話​​流程區塊
        • 如何為AI 對話寫一份好的提示語
      • AI 漏斗流程區塊
  • 🔷貼文自動回覆
    • 貼文自動回覆Post Auto Reply
      • 設立貼文自動回覆
      • 設立多個貼文自動回復
      • 管理機器人
      • 建立 IG 直播 Bot
  • 🔹設定
    • 升級計劃
    • 帳號詳情
    • 雙重認證 (2FA)
      • 開啟雙重認證(2FA)- 只適用於賬戶擁有人
      • 關閉雙重認證(2FA)- 只適用於賬戶擁有人
      • 使用2FA 在網頁版登入
      • 使用2FA 在手機APP上登入
    • 用戶管理
      • 新增團隊成員
      • 用户狀態
    • 團隊管理
      • 高級權限設定(Beta版)
    • 網絡聊天
      • 在 wordpress 上配置網絡聊天插件
      • 在 Shopify 上設置 Web Chat
      • 在網頁上新增 WhatsApp 按鈕連結到你的 WhatsApp Business 帳號
    • 自動跟進功能
    • 顯示名稱
  • 系統通知
    • 轉帳手續費
  • 支援語言
Powered by GitBook
On this page
  • 匯入聯絡人列表
  • 建立空白列表
  • 按條件建立列表
  • 預覽、修改及匯出聯絡人清單
  1. 設立聯絡人
  2. 聯絡人

聯絡人列表 (WhatsApp)

Previous刪除聯絡人Next客戶備忘錄

Last updated 12 months ago

聯絡人列表記錄所有經上載或設置條件所產生的列表。由於現時只有 WhatsApp 可以上載聯絡人和可以在無時間限制下接觸聯絡人,現階段只有 WhatsApp 渠道才可使用此功能。

匯入聯絡人列表

除了由 "你的聯絡人" 匯入聯絡人名單之外,你亦可以在此頁匯入。請在以下文檔詳閱匯入、匯出及新增聯絡人的方法:

建立空白列表

點擊聯絡人,在點擊新增列表

下一步在新增列表的視窗中需要做五個步驟

  1. 先填寫列表名稱

  2. 把列表設定為靜態

  3. 把條件的方格取消勾選

  4. 取消後記得把條件列刪除

  5. 最後按創建

按條件建立列表

點擊 "新增列表" 來新增條件列表。

步驟 1, 設置列表名稱。

步驟 2,選擇名單為靜態或動態。

靜態 名單會擷取此刻符合你選擇的條件的聯絡人,其後不會再作更新。

動態 名單會按照你選擇的條件實時動態更新。

步驟 3,決定聯絡人是否 "需滿足所有條件"。如果勾選該選項,下列所有條件都需要滿足。如果沒有勾選該選項,則滿足下列任何一項條件的聯絡人都會納入此列表。

步驟 4,設置條件。每一個條件都由一個主題和運算式所組成。主題可選擇標記或自訂資料。

如果是標記,你可以檢查聯絡人有沒有該標記。見以下例子:

你可以使用標記來把你的聯絡人加以分類。例如你可以把你的客戶標記為 VIP、訂閱者、無預約客戶等等。在此情況下,你可以選擇某客戶 "存在於" 或 "不存在於" 某標記,以篩選此列表的聯絡人是否帶有該標記。

如果是自訂資料,你可以檢查聯絡人的某項自訂資料是否包含或等同指定的值。 見以下例子:

你亦可以用自訂資料來為每個聯絡人儲存特定的資料。例如你可以儲存客戶最近一次購物的訂單編號,客戶最近一次到訪的地點,該客戶介絡新客次數等等。以訂單編號為例,如果你想篩選包含 "P-1000" 的訂單編號,例如"P21324154" "P21324152" "P21323152" 等等,你就可以選擇 "包含",即是該資料的值包含你所設置的值 "P-1000"。你可以選擇 "不包含" 如果你想不包含指定的值。又或如果你想檢查該項資料是否完全等同指定的值,你則可選擇 "等於" 或 "不等於"。

預覽、修改及匯出聯絡人清單

點擊進入每一個聯絡人列表,點擊“...”, 你可以預覽到有甚麼聯絡人。如果該列表屬靜態,你可以從列表中刪除某些聯絡人,見步驟1和步驟2。

動態列表的聯絡人按條件顯示,所以列表內的聯絡人不可刪除。

如果聯絡人數量太多,此預覽界面將不會完整顯示所有聯絡人。此時,你可以點擊步驟3“匯出”鍵以取得完整清單。

在此處刪除的列表,不等同刪除聯絡人。

🔷
匯入、匯出及新增聯絡人