# 2023 更新日誌 {% hint style="success" %} **20231114 - 更新日誌** {% endhint %} 我們很高興宣布推出增強 chatalog 功能的新功能。此次更新主要集中在以下幾個關鍵領域： #### **改進的 WhatsApp 整合** 我們提供了提示和指南，以幫助您無縫地將 WhatsApp 收件匣連接到 chatalog。該功能增強了連接收件匣之前的限制的見解，確保了順暢的整合體驗。 #### **從多個文件中進行 AI 回覆** 通過此新功能，您現在可以上傳並發布多個文件，供 AI 在生成回覆時參考。這使得回覆更加準確和多樣化，提高了 AI 生成回覆的整體效能。 #### **會話清單中顯示標記** 新的切換選項讓使用者可以選擇是否在會話清單中顯示標記。這有助於更好地組織和更容易識別基於特定標記的會話。 #### **改進的 AI 流程控制** 我們為 AI 流程區塊添加了必要的切換選項，讓使用者可以通過觸發其他流程的關鍵字退出 AI 流程。當使用者觸發來自不同流程的關鍵字時，將導向相應的流程，提供無縫和動態的對話體驗。 {% hint style="success" %} **20231024 - 更新日誌** {% endhint %} 我们很高興地宣布一系列為增強 chatalog 協作和定制性的新功能。 #### **不同代理人的獨立閱讀狀態** 通過此更新，不同的代理人帳戶現在可以獨立管理相同對話的閱讀狀態。這意味著當一個使用者將對話標記為已讀時，不會影響同一組織中其他使用者的閱讀狀態。 #### **WhatsApp 廣播的新輪播模板** 我們推出了 WhatsApp 廣播消息的新輪播模板。該功能允許您發送一條帶有最多 10 個輪播卡片的單個文本消息，以水平可滾動的方式呈現。 #### **增強的收件匣權限** 我們新增了編輯不同收件匣權限的功能。所有者現在可以將特定收件匣與團隊關聯起來，確保每個團隊的成員只能訪問與其關聯的收件匣。該功能讓您在管理不同收件匣的不同店鋪或團隊的組織時更加方便，可提供更好的組織和收件匣訪問控制。 #### **AI 流程塊提示中的變量** 我們引入了在 AI 流程模塊提示語中使用變量的功能。這意味著您現在可以在提示語中添加用戶資料、系統資料或自訂資料，為您與客戶之間提供更加個性化和動態的互動。 #### **改進的 WhatsApp 廣播管理** 我們將“最後編輯”列替換為 WhatsApp 廣播的新“開始時間”列。此更改提供了更清晰和相關的廣播訊息狀態，使您可以輕鬆跟踪每個廣播的開始時間。 #### **改進的回復和私人備註界面** 我們對回覆和私人備註界面進行了改進，使其更加直觀和用戶友好。 {% hint style="success" %} **20230927 - 更新日誌** {% endhint %} 我們很高興在此最新的更新中引入了幾個增強功能和新功能。 #### **在即時聊天訊息中新增傳送和失敗訊息的圖示** 這項功能透過視覺方式指示即時聊天訊息的狀態，增強了使用者體驗。圖示將用於區分正在傳送中的訊息和傳送失敗的訊息。 #### **當WhatsApp訊息儲值低於20美元時顯示通知** 為了讓使用者隨時了解他們的WhatsApp訊息儲值餘額，當餘額低於20美元時將顯示通知。這確保使用者知道他們剩餘的訊息儲值，並可以採取必要的措施充值。 #### **根據標記篩選對話** 使用者現在可以根據標記搜索並篩選對話。每個收件匣都將顯示標記。這個功能簡化了對話的組織和管理，讓使用者可以快速排序和查看與特定標記相關聯的對話。 #### **新增廣播目標的匯出按鈕** 有了這個新功能，使用者將能夠匯出廣播目標列表。這使得廣播活動的管理和分析變得更加容易。 #### **將AI銷售對話方塊更名為AI對話** 為了更好地反映產品功能和範圍，AI銷售對話方塊將更名為AI對話。 {% hint style="success" %} **20230907 - 更新日誌** {% endhint %} ### 網頁版更新 我們很高興在此最新的網頁更新中引入了幾個增強功能和新功能。 #### **WhatsApp 廣播功能增強** 透過 WhatsApp 發送消息變得更加簡單。現在，您可以在發送消息模板時選擇使用默認的圖像、視頻或文件。此功能簡化了創建和發送廣播消息的過程。 #### **設定頁面 - 計劃和帳單頁面 UI 增強** 我們對計劃和帳單頁面的用戶界面進行了改進。查看訂閱詳細信息和帳單信息現在更加流暢和用戶友好。 #### **進階指派對話功能（測試版Beta）** 我們在測試中引入了一項功能強大的新功能。使用進階指派對話，您可以設置團隊和選擇代理的狀態（在線/離開/離線），並根據您的進階指派規則自動指派新對話。對話將分配給當時團隊中已分配對話最少的代理，以確保有效的客戶支持。 #### **AI文件回覆功能增強** 在使用此功能時，我們對AI文件回覆流程進行了改進。我們添加了系統提示語供您設置，以方便您更加高效地使用此功能。 #### **聯絡人增強** 管理聯絡人現在更加方便。您現在可以批量上傳大量聯絡人，每次最多可上傳3000個聯絡人。這一改進簡化了聯絡人列表的管理過程。 ### APP更新 **Version 1.19.0** 我們很高興在移動版本1.19.0中引入以下增強功能和功能。 #### **編輯聯絡人姓名和複製電話號碼** 您現在可以直接從移動設備輕鬆編輯聯絡人姓名並複製電話號碼。此功能為管理聯絡人提供了靈活性和便利性。 #### **新增加設定頁面** 我們加入了新的設定頁面，包括以下選項： * 編輯個人資料名稱 * 選擇應用程序語言（英語，繁體中文，簡體中文） * 更改密碼 * 設置在線/離開狀態 這些選項使您更好地掌握了移動應用程序的設置和首選項。 #### **在聊天中發送流程** 您現在可以直接在聊天中發送流程，這使您更輕鬆地與聯絡人互動並簡化了溝通。 #### **登錄頁面設計增強** 我們對登錄頁面進行了用戶界面改進，以改善整體用戶體驗。 #### **移動通知消息中顯示按鈕內容** 您現在將在移動通知消息中看到按鈕內容，確保您具有清晰且可操作的信息。 望您享受這些更新和增強功能，這些都旨在使您在使用我們的平台時更加愉快。感謝您的持續支持！ {% hint style="success" %} **20230828 - 更新日誌** {% endhint %} #### **預設廣播圖片** 現在，您可以重複使用WhatsApp廣播範本中上傳的預設圖片，而無需在送出範本訊息時每次都選擇並上傳圖片。 #### 網絡聊天（**Web Chat）設定增強** 您可以設定網絡聊天按鈕的語言，語言選項包括英語、繁體中文和簡體中文。您還可以上傳微信二維碼到網絡聊天中，以便您的客戶可以直接掃描二維碼並通過微信與您交流。 #### **AI文件智能回覆增強** 我們為AI文件智能回覆增加了超時關閉功能，對話可以在超過您設定的時間限制後自動關閉。此外，如果ChatGPT回覆內容為空，對話將可以自動引導至您提前設定的另一個對話流程區塊中。 {% hint style="success" %} **20230810 - 更新日誌** {% endhint %} #### **簡體中文** chatalog現在支持網頁的簡體中文。同時，幫助中心也已支持簡體中文。 #### **自動結束對話（Beta）** 您可以為對話設置時間限制，一旦達到時間限制，對話將自動關閉，觸發預定義的流程。時間限制可以在30分鐘至24小時之間設置。 #### **帖文自動回復的新UI** chatalog已更新了帖文自動回復的用戶界面，使其更加直觀和用戶友好。 #### **新的WhatsApp模板同步按鈕** 現在，您可以通過單擊一個按鈕，同步chatalog下同一WABA帳戶下不同WhatsApp號碼的所有WhatsApp模板，確保您擁有最新的模板。 #### **支持信息表情反應** 現在，您可以在chatalog上看到客戶對信息的表情反應。 #### **在線和離線狀態** 您現在可以將自己設置為在線、離開或離線狀態。chatalog還顯示每個團隊成員的用戶狀態，使合作和有效溝通更加容易。 #### **向客戶發送流程** 現在，您可以直接向對話中的客戶發送流程，讓他們輕鬆地瀏覽對話並找到所需的信息。 #### **更多AI顧問模板** chatalog已添加更多的AI顧問模板，以便您更輕鬆地探索業務成功。 #### **移動端-已保存的回復** chatalog的移動應用程序現在包括已保存的回復，使您能夠在幾秒鐘內更輕鬆地回復客戶。 {% hint style="success" %} **20230707 - 更新日誌** {% endhint %} #### 暫時禁用刪除消息模板功能 由于 Meta 的限制，删除 WhatsApp 消息模板的功能已暂时禁用。 请放心，我们正在积极跟进此事，一旦解决，我们将及时恢复该功能。 #### 非营业时间流量管理 您可以在聊天流程頁面設置您的非營業時間，並選擇一個流程來處理非營業時間裡的所有客戶諮詢。點擊 [*此處*](https://docs.chatalog.ai/v/zh-hk/crm-quickstarts/flow) 了解更多。 #### 客戶自定義標籤支持更多數據類型，例如日期和數字 您現在可以創建更多數據類型的自定義標籤，包括文字、日期、數字等。例如，對於VIP會員，您可以創建一個名為registeredAt的自定義標籤，其值可以是'2023-07-07 18:00 ”。點擊[*此處*](https://docs.chatalog.ai/v/zh-hk/crm-quickstarts/flow)了解更多。 {% hint style="success" %} **20230612 - 更新**[**日誌**](#user-content-fn-1)[^1] {% endhint %} #### 適用於外部 API 的新 Webhook 流程版塊 \[ 僅限企業版本 ] 我們現在為企業版本用戶提供了一個新的 Webhook 流程版塊。通過此版塊，您可以在聊天流程設計中進行外部 API 調用。 #### AI 寫手和顧問的更新 \[僅限專業版本及以上] 我們為AI寫手和顧問的功能添加了更多模板，使之煥然一新。 #### 新的版本和計費頁面 我們添加了新的版本和計費頁面，讓您可以更好地管理您的訂閱及付款。 {% hint style="success" %} [**202305**](#user-content-fn-1)[^1]**29 - 更新**[**日誌**](#user-content-fn-1)[^1] {% endhint %} #### 由於 WhatsApp 的最新對話定價模型，導致chatalog 產生的變化 從2023 年6 月1 日開始，由於 WhatsApp 的最新對話定價模型政策，在用戶的當前信用額度為 0 時，如果用戶想要發送廣播或發送模板消息，我們將提示用戶充值 WhatsApp 對話信用額度。點擊：[ WhatsApp 最新對話定價模型](https://chatalog.ai/blog/2023-whatsapp-business-conversation-based-pricing-model/) 詳細了解更多信息。 #### WhatsApp 模板消息草稿狀態 現在，用戶可以選擇將 WhatsApp 模板消息保存為草稿，而不是立即提交。 #### 編輯和刪除 WhatsApp 消息模板 現在，用戶可以更新現有已批准的 WhatsApp 消息模板並再次提交審批。用戶還可以刪除現有的已批准的 WhatsApp 消息模板。 #### 可對客戶自定義標籤進行管理分類 用戶可以對客戶的自定義標籤進行管理分類，包括： 1. 刪除自定義標籤 2. 創建新的自定義標籤 3. 添加自定義標籤的描述 #### 手機應用App 更新1.14.0 版本並修復錯誤 1. 應用中對話框的時間有時與網絡不一致 2. 有時用戶會在短時間內自動註銷 3. 有一些用戶收到重複的通知 {% hint style="success" %} [**20230509**](#user-content-fn-1)[^1] **- 更新**[**日誌**](#user-content-fn-1)[^1] {% endhint %} #### **可匯入聯絡人的標記和自訂資料** 現在您可以將帶有標記和自訂資料的聯絡人導入到您的 whatsapp 收件箱中，只需按照聯絡人頁面的操作指引導入正確的csv格式即可。 #### **對話流程塊的工具提示** 為了更好地引導您充分使用我們的對話流程功能，在對話流程構建的每個流程塊，現在您只需將鼠標停在流程塊上，您將看到工具提示，即可按照說明來構建您的對話流程！ 了解更多： #### **whatsapp 模板消息的新類別** WhatsApp Business API 更新了 whatsapp 模板消息的類別。現在，當您提交 whatsapp 模板消息以供批准時，須根據您的需求選擇一個新類別，這些新的類別分別是公用事業，認證機構，營銷機構。 了解更多： {% hint style="success" %} **20230502 - 更新**[**日誌**](#user-content-fn-1)[^1] {% endhint %} #### **AI 知識庫 - chatGPT \[只限商業版]** 這是一個強大的功能，您可以上傳文檔作為您的知識庫，將此知識庫與對話流程聯繫起來，一旦您的客戶提出問題，chatGPT 將根據您的文檔進行回复。 了解更多： #### **在手機版**chatalog上**過濾對話** 現在您可以通過點擊手機版chatalog 的過濾器圖標來過濾對話！ 了解更多： #### **主頁改版** 主頁設計已改版，為了幫助您充分利用 chatalog，我們添加了不同的部分，例如“我的的連接”、“為您推薦”、“常見問題”等。 了解更多： #### **數據統計分析板塊 \[只限專業版及以上]** 消息數據統計包括總聯繫人和每日新聯繫人、累積匯總對話和消息，對話來源自消息頻道，客服在解決對話時的表現，客服與機器人消息等。 了解更多： {% hint style="success" %} **20230404 - 更新**[**日誌**](#user-content-fn-1)[^1] {% endhint %} #### **刪除團隊成員** 作為創建人，你可以刪除你組織下的團隊成員。點擊“設置”，然後“用戶”，單擊刪除圖標。請確保沒有分配對話或流程給該成員，否則你將無法刪除這個團隊成員。 了解更多： #### **分配對話流程現在具有默認項** 分配對話流程塊現在已有默認項，選項中的第一選項將是默認值。 您可以根據需要更改該值。 了解更多：[https://chatalog](https://chatalog.nolt.io/19#1)[.nolt.io/19](https://chatalog.nolt.io/19#1) #### **創建廣播頁面的改版** 創建廣播頁面已改版。 現在我們對所有渠道進行了統一設計——Instagram、Messenger、Facebook。 了解更多： #### **用戶在創建聯繫人列表時可以選擇靜態或動態** 動態列表：根據所選條件實時動態更新的列表。 靜態列表：捕獲滿足所選條件的聯繫人的列表，除非您手動更新列表，否則其數據不會進一步自動更新。 了解更多： #### **側邊欄和頂部欄增強** 之前的“Bot”頁面已重命名為“Post Auto Reply”，“Flow”已重命名為“Chat Flow”。我們根據客人使用頻率更新了選項卡的順序。 將收件箱選擇從側邊欄移動到頂部欄以便您獲得更好的用戶體驗。 了解更多： #### **手機版的chatalog的功能更新** 請將您的應用程序更新至 1.12.0 版。 我們為 chatalog 手機版應用程序添加了聲音通知。 如果需要，您可以在手機設置中打開此應用程序的聲音通知。 了解更多： 此外，還修復了收到通知後無法查看新消息的問題。 了解更多： {% hint style="success" %} **20230323 - 更新**[**日誌**](#user-content-fn-1)[^1] {% endhint %} #### **AI Writer - 由 chatGPT 提供支持的內容生成工具** 借助所有不同的內置模板，您可以在幾分鐘內創建從營銷促銷到常見問題解答等各種文案。 只要升級您的計劃，您便可以開始使用它！ 了解更多： #### **網絡聊天服務** 這個便利功能允許您將實時聊天服務直接嵌入您的網站。 結合我們現有的對話流程功能，您可以毫不費力地全天候 24 小時自動與您的網站訪問者進行對話。 了解更多： #### **動態聯絡人列表** 您可以創建自定義的聯絡人列表。 例如，您可以通過篩選所有帶有“VIP 客戶”標記的聯絡人輕鬆生成“VIP 客戶”列表，并快速向他們廣播促銷優惠。 了解更多： #### **更改聯絡人資料** 現在，您可以直接從聯絡人頁面單擊聯絡人詳細信息，方便地修改聯絡人的詳細信息，例如他們的姓名和標記。 了解更多： #### **WhatsApp 簡體中文模板消息** 之前，我們只支持英文和繁體中文，但現在我們也支持 WhatsApp 簡體中文版的消息。 了解更多： [^1]: