# 2023 更新日誌 {% hint style="success" %} **20231114 - 更新日誌** {% endhint %} 我們很高興宣布推出增強 chatalog 功能的新功能。此次更新主要集中在以下幾個關鍵領域： #### **改進的 WhatsApp 整合** 我們提供了提示和指南，以幫助您無縫地將 WhatsApp 收件匣連接到 chatalog。該功能增強了連接收件匣之前的限制的見解，確保了順暢的整合體驗。 #### **從多個文件中進行 AI 回覆** 通過此新功能，您現在可以上傳並發布多個文件，供 AI 在生成回覆時參考。這使得回覆更加準確和多樣化，提高了 AI 生成回覆的整體效能。 #### **會話清單中顯示標記** 新的切換選項讓使用者可以選擇是否在會話清單中顯示標記。這有助於更好地組織和更容易識別基於特定標記的會話。 #### **改進的 AI 流程控制** 我們為 AI 流程區塊添加了必要的切換選項，讓使用者可以通過觸發其他流程的關鍵字退出 AI 流程。當使用者觸發來自不同流程的關鍵字時，將導向相應的流程，提供無縫和動態的對話體驗。 {% hint style="success" %} **20231024 - 更新日誌** {% endhint %} 我们很高興地宣布一系列為增強 chatalog 協作和定制性的新功能。 #### **不同代理人的獨立閱讀狀態** 通過此更新，不同的代理人帳戶現在可以獨立管理相同對話的閱讀狀態。這意味著當一個使用者將對話標記為已讀時，不會影響同一組織中其他使用者的閱讀狀態。 #### **WhatsApp 廣播的新輪播模板** 我們推出了 WhatsApp 廣播消息的新輪播模板。該功能允許您發送一條帶有最多 10 個輪播卡片的單個文本消息，以水平可滾動的方式呈現。 #### **增強的收件匣權限** 我們新增了編輯不同收件匣權限的功能。所有者現在可以將特定收件匣與團隊關聯起來，確保每個團隊的成員只能訪問與其關聯的收件匣。該功能讓您在管理不同收件匣的不同店鋪或團隊的組織時更加方便，可提供更好的組織和收件匣訪問控制。 #### **AI 流程塊提示中的變量** 我們引入了在 AI 流程模塊提示語中使用變量的功能。這意味著您現在可以在提示語中添加用戶資料、系統資料或自訂資料，為您與客戶之間提供更加個性化和動態的互動。 #### **改進的 WhatsApp 廣播管理** 我們將“最後編輯”列替換為 WhatsApp 廣播的新“開始時間”列。此更改提供了更清晰和相關的廣播訊息狀態，使您可以輕鬆跟踪每個廣播的開始時間。 #### **改進的回復和私人備註界面** 我們對回覆和私人備註界面進行了改進，使其更加直觀和用戶友好。 {% hint style="success" %} **20230927 - 更新日誌** {% endhint %} 我們很高興在此最新的更新中引入了幾個增強功能和新功能。 #### **在即時聊天訊息中新增傳送和失敗訊息的圖示** 這項功能透過視覺方式指示即時聊天訊息的狀態，增強了使用者體驗。圖示將用於區分正在傳送中的訊息和傳送失敗的訊息。 #### **當WhatsApp訊息儲值低於20美元時顯示通知** 為了讓使用者隨時了解他們的WhatsApp訊息儲值餘額，當餘額低於20美元時將顯示通知。這確保使用者知道他們剩餘的訊息儲值，並可以採取必要的措施充值。 #### **根據標記篩選對話** 使用者現在可以根據標記搜索並篩選對話。每個收件匣都將顯示標記。這個功能簡化了對話的組織和管理，讓使用者可以快速排序和查看與特定標記相關聯的對話。 #### **新增廣播目標的匯出按鈕** 有了這個新功能，使用者將能夠匯出廣播目標列表。這使得廣播活動的管理和分析變得更加容易。 #### **將AI銷售對話方塊更名為AI對話** 為了更好地反映產品功能和範圍，AI銷售對話方塊將更名為AI對話。 {% hint style="success" %} **20230907 - 更新日誌** {% endhint %} ### 網頁版更新 我們很高興在此最新的網頁更新中引入了幾個增強功能和新功能。 #### **WhatsApp 廣播功能增強** 透過 WhatsApp 發送消息變得更加簡單。現在，您可以在發送消息模板時選擇使用默認的圖像、視頻或文件。此功能簡化了創建和發送廣播消息的過程。 #### **設定頁面 - 計劃和帳單頁面 UI 增強** 我們對計劃和帳單頁面的用戶界面進行了改進。查看訂閱詳細信息和帳單信息現在更加流暢和用戶友好。 #### **進階指派對話功能（測試版Beta）** 我們在測試中引入了一項功能強大的新功能。使用進階指派對話，您可以設置團隊和選擇代理的狀態（在線/離開/離線），並根據您的進階指派規則自動指派新對話。對話將分配給當時團隊中已分配對話最少的代理，以確保有效的客戶支持。 #### **AI文件回覆功能增強** 在使用此功能時，我們對AI文件回覆流程進行了改進。我們添加了系統提示語供您設置，以方便您更加高效地使用此功能。 #### **聯絡人增強** 管理聯絡人現在更加方便。您現在可以批量上傳大量聯絡人，每次最多可上傳3000個聯絡人。這一改進簡化了聯絡人列表的管理過程。 ### APP更新 **Version 1.19.0** 我們很高興在移動版本1.19.0中引入以下增強功能和功能。 #### **編輯聯絡人姓名和複製電話號碼** 您現在可以直接從移動設備輕鬆編輯聯絡人姓名並複製電話號碼。此功能為管理聯絡人提供了靈活性和便利性。 #### **新增加設定頁面** 我們加入了新的設定頁面，包括以下選項： * 編輯個人資料名稱 * 選擇應用程序語言（英語，繁體中文，簡體中文） * 更改密碼 * 設置在線/離開狀態 這些選項使您更好地掌握了移動應用程序的設置和首選項。 #### **在聊天中發送流程** 您現在可以直接在聊天中發送流程，這使您更輕鬆地與聯絡人互動並簡化了溝通。 #### **登錄頁面設計增強** 我們對登錄頁面進行了用戶界面改進，以改善整體用戶體驗。 #### **移動通知消息中顯示按鈕內容** 您現在將在移動通知消息中看到按鈕內容，確保您具有清晰且可操作的信息。 望您享受這些更新和增強功能，這些都旨在使您在使用我們的平台時更加愉快。感謝您的持續支持！ {% hint style="success" %} **20230828 - 更新日誌** {% endhint %} #### **預設廣播圖片** 現在，您可以重複使用WhatsApp廣播範本中上傳的預設圖片，而無需在送出範本訊息時每次都選擇並上傳圖片。 #### 網絡聊天（**Web Chat）設定增強** 您可以設定網絡聊天按鈕的語言，語言選項包括英語、繁體中文和簡體中文。您還可以上傳微信二維碼到網絡聊天中，以便您的客戶可以直接掃描二維碼並通過微信與您交流。 #### **AI文件智能回覆增強** 我們為AI文件智能回覆增加了超時關閉功能，對話可以在超過您設定的時間限制後自動關閉。此外，如果ChatGPT回覆內容為空，對話將可以自動引導至您提前設定的另一個對話流程區塊中。 {% hint style="success" %} **20230810 - 更新日誌** {% endhint %} #### **簡體中文** chatalog現在支持網頁的簡體中文。同時，幫助中心也已支持簡體中文。 #### **自動結束對話（Beta）** 您可以為對話設置時間限制，一旦達到時間限制，對話將自動關閉，觸發預定義的流程。時間限制可以在30分鐘至24小時之間設置。 #### **帖文自動回復的新UI** chatalog已更新了帖文自動回復的用戶界面，使其更加直觀和用戶友好。 #### **新的WhatsApp模板同步按鈕** 現在，您可以通過單擊一個按鈕，同步chatalog下同一WABA帳戶下不同WhatsApp號碼的所有WhatsApp模板，確保您擁有最新的模板。 #### **支持信息表情反應** 現在，您可以在chatalog上看到客戶對信息的表情反應。 #### **在線和離線狀態** 您現在可以將自己設置為在線、離開或離線狀態。chatalog還顯示每個團隊成員的用戶狀態，使合作和有效溝通更加容易。 #### **向客戶發送流程** 現在，您可以直接向對話中的客戶發送流程，讓他們輕鬆地瀏覽對話並找到所需的信息。 #### **更多AI顧問模板** chatalog已添加更多的AI顧問模板，以便您更輕鬆地探索業務成功。 #### **移動端-已保存的回復** chatalog的移動應用程序現在包括已保存的回復，使您能夠在幾秒鐘內更輕鬆地回復客戶。 {% hint style="success" %} **20230707 - 更新日誌** {% endhint %} #### 暫時禁用刪除消息模板功能 由于 Meta 的限制，删除 WhatsApp 消息模板的功能已暂时禁用。 请放心，我们正在积极跟进此事，一旦解决，我们将及时恢复该功能。 #### 非营业时间流量管理 您可以在聊天流程頁面設置您的非營業時間，並選擇一個流程來處理非營業時間裡的所有客戶諮詢。點擊 [*此處*](https://docs.chatalog.ai/v/zh-hk/crm-quickstarts/flow) 了解更多。 #### 客戶自定義標籤支持更多數據類型，例如日期和數字 您現在可以創建更多數據類型的自定義標籤，包括文字、日期、數字等。例如，對於VIP會員，您可以創建一個名為registeredAt的自定義標籤，其值可以是'2023-07-07 18:00 ”。點擊[*此處*](https://docs.chatalog.ai/v/zh-hk/crm-quickstarts/flow)了解更多。 {% hint style="success" %} **20230612 - 更新**[**日誌**](#user-content-fn-1)[^1] {% endhint %} #### 適用於外部 API 的新 Webhook 流程版塊 \[ 僅限企業版本 ] 我們現在為企業版本用戶提供了一個新的 Webhook 流程版塊。通過此版塊，您可以在聊天流程設計中進行外部 API 調用。 #### AI 寫手和顧問的更新 \[僅限專業版本及以上] 我們為AI寫手和顧問的功能添加了更多模板，使之煥然一新。 #### 新的版本和計費頁面 我們添加了新的版本和計費頁面，讓您可以更好地管理您的訂閱及付款。 {% hint style="success" %} [**202305**](#user-content-fn-1)[^1]**29 - 更新**[**日誌**](#user-content-fn-1)[^1] {% endhint %} #### 由於 WhatsApp 的最新對話定價模型，導致chatalog 產生的變化 從2023 年6 月1 日開始，由於 WhatsApp 的最新對話定價模型政策，在用戶的當前信用額度為 0 時，如果用戶想要發送廣播或發送模板消息，我們將提示用戶充值 WhatsApp 對話信用額度。點擊：[ WhatsApp 最新對話定價模型](https://chatalog.ai/blog/2023-whatsapp-business-conversation-based-pricing-model/) 詳細了解更多信息。 #### WhatsApp 模板消息草稿狀態 現在，用戶可以選擇將 WhatsApp 模板消息保存為草稿，而不是立即提交。 #### 編輯和刪除 WhatsApp 消息模板 現在，用戶可以更新現有已批准的 WhatsApp 消息模板並再次提交審批。用戶還可以刪除現有的已批准的 WhatsApp 消息模板。 #### 可對客戶自定義標籤進行管理分類 用戶可以對客戶的自定義標籤進行管理分類，包括： 1. 刪除自定義標籤 2. 創建新的自定義標籤 3. 添加自定義標籤的描述 #### 手機應用App 更新1.14.0 版本並修復錯誤 1. 應用中對話框的時間有時與網絡不一致 2. 有時用戶會在短時間內自動註銷 3. 有一些用戶收到重複的通知 {% hint style="success" %} [**20230509**](#user-content-fn-1)[^1] **- 更新**[**日誌**](#user-content-fn-1)[^1] {% endhint %} #### **可匯入聯絡人的標記和自訂資料** 現在您可以將帶有標記和自訂資料的聯絡人導入到您的 whatsapp 收件箱中，只需按照聯絡人頁面的操作指引導入正確的csv格式即可。 #### **對話流程塊的工具提示** 為了更好地引導您充分使用我們的對話流程功能，在對話流程構建的每個流程塊，現在您只需將鼠標停在流程塊上，您將看到工具提示，即可按照說明來構建您的對話流程！ 了解更多： #### **whatsapp 模板消息的新類別** WhatsApp Business API 更新了 whatsapp 模板消息的類別。現在，當您提交 whatsapp 模板消息以供批准時，須根據您的需求選擇一個新類別，這些新的類別分別是公用事業，認證機構，營銷機構。 了解更多： {% hint style="success" %} **20230502 - 更新**[**日誌**](#user-content-fn-1)[^1] {% endhint %} #### **AI 知識庫 - chatGPT \[只限商業版]** 這是一個強大的功能，您可以上傳文檔作為您的知識庫，將此知識庫與對話流程聯繫起來，一旦您的客戶提出問題，chatGPT 將根據您的文檔進行回复。 了解更多： #### **在手機版**chatalog上**過濾對話** 現在您可以通過點擊手機版chatalog 的過濾器圖標來過濾對話！ 了解更多： #### **主頁改版** 主頁設計已改版，為了幫助您充分利用 chatalog，我們添加了不同的部分，例如“我的的連接”、“為您推薦”、“常見問題”等。 了解更多： #### **數據統計分析板塊 \[只限專業版及以上]** 消息數據統計包括總聯繫人和每日新聯繫人、累積匯總對話和消息，對話來源自消息頻道，客服在解決對話時的表現，客服與機器人消息等。 了解更多： {% hint style="success" %} **20230404 - 更新**[**日誌**](#user-content-fn-1)[^1] {% endhint %} #### **刪除團隊成員** 作為創建人，你可以刪除你組織下的團隊成員。點擊“設置”，然後“用戶”，單擊刪除圖標。請確保沒有分配對話或流程給該成員，否則你將無法刪除這個團隊成員。 了解更多： #### **分配對話流程現在具有默認項** 分配對話流程塊現在已有默認項，選項中的第一選項將是默認值。 您可以根據需要更改該值。 了解更多：[https://chatalog](https://chatalog.nolt.io/19#1)[.nolt.io/19](https://chatalog.nolt.io/19#1) #### **創建廣播頁面的改版** 創建廣播頁面已改版。 現在我們對所有渠道進行了統一設計——Instagram、Messenger、Facebook。 了解更多： #### **用戶在創建聯繫人列表時可以選擇靜態或動態** 動態列表：根據所選條件實時動態更新的列表。 靜態列表：捕獲滿足所選條件的聯繫人的列表，除非您手動更新列表，否則其數據不會進一步自動更新。 了解更多： #### **側邊欄和頂部欄增強** 之前的“Bot”頁面已重命名為“Post Auto Reply”，“Flow”已重命名為“Chat Flow”。我們根據客人使用頻率更新了選項卡的順序。 將收件箱選擇從側邊欄移動到頂部欄以便您獲得更好的用戶體驗。 了解更多： #### **手機版的chatalog的功能更新** 請將您的應用程序更新至 1.12.0 版。 我們為 chatalog 手機版應用程序添加了聲音通知。 如果需要，您可以在手機設置中打開此應用程序的聲音通知。 了解更多： 此外，還修復了收到通知後無法查看新消息的問題。 了解更多： {% hint style="success" %} **20230323 - 更新**[**日誌**](#user-content-fn-1)[^1] {% endhint %} #### **AI Writer - 由 chatGPT 提供支持的內容生成工具** 借助所有不同的內置模板，您可以在幾分鐘內創建從營銷促銷到常見問題解答等各種文案。 只要升級您的計劃，您便可以開始使用它！ 了解更多： #### **網絡聊天服務** 這個便利功能允許您將實時聊天服務直接嵌入您的網站。 結合我們現有的對話流程功能，您可以毫不費力地全天候 24 小時自動與您的網站訪問者進行對話。 了解更多： #### **動態聯絡人列表** 您可以創建自定義的聯絡人列表。 例如，您可以通過篩選所有帶有“VIP 客戶”標記的聯絡人輕鬆生成“VIP 客戶”列表，并快速向他們廣播促銷優惠。 了解更多： #### **更改聯絡人資料** 現在，您可以直接從聯絡人頁面單擊聯絡人詳細信息，方便地修改聯絡人的詳細信息，例如他們的姓名和標記。 了解更多： #### **WhatsApp 簡體中文模板消息** 之前，我們只支持英文和繁體中文，但現在我們也支持 WhatsApp 簡體中文版的消息。 了解更多： [^1]: --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.chatalog.ai/zh-hk/releases/2023-releases.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.