設立貼文自動回覆
按你所設計的匹配形式自動回覆在貼文上評論(comment)過的用戶。貼文自動回覆可以從其中一個頁籤建立而成： 所有貼文、貼文Bots和 IG直播Bots。
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點擊 “新增Bot”
步驟 1，為 bot 命名以作記錄。命名方式可以是推廣活動的名稱加上日期以便日後追蹤。
步驟 2，點 “新增Bot規則”。
步驟 3， 選擇一種匹配形式 : “任何內容”/ “部分符合 ”/ “包含所有”/ “完全符合”。“部分符合” 為最常用選項，故此亦屬預設選項。參考以下各項的描述：
“任何內容”: 任何評論內容均匹配此規則。（無須關鍵字）
“部分符合”: 評論內容包含其中一個關鍵詞即匹配此規則。
“包含所有”: 評論內容一字不差地等同任何一個關鍵詞即匹配此規則。
“完全符合”: 評論內容包含所有關鍵字即匹配此規則。
步驟 4，設置一系列關鍵詞以觸發自動回覆。如果你選擇了 “任何內容”，請跳過此步驟。
步驟 5，設置 公共回覆 。此信息在評論匹配時直接回覆到該評論之上。
步驟 6，設置 私人回覆。在此欄的信息在評論匹配時回覆到該用戶的個人信息欄。
建立 私人回覆 可以有不同格式，包括單訊息模式，單圖片模式 和 輪播模式。
單訊息模式下的 私人回覆：
步驟 1，輸入信息到文字欄上，最高 1000 字。你亦可以在文字欄右側的微笑圖標插入表情符號。
除此之外，你可選擇步驟 2 改為單圖片模式插入圖片，但發送圖片作為 私人回覆 會清除 單訊息模式的所有文字信息和 快速回覆。
步驟 3，點擊右入按鈕以新增一個 快速回覆選項。快速回覆 選項是在文字信息下面的按鈕。你可以建立總共最多 13 個 快速回覆 選項。
如果你想設置輪播(Carousel) 格式的 私人回覆 ，即可轉動卡片，而非文字配以 快速回覆 或圖片，點擊 "輪播模式"。
輪播模式下的 私人回覆
輪播模式 為一組可轉動的卡片。每限卡片必須最少有標題及以下任意一項元素：圖片、副標題、按鈕。你可以在一個 輪播模式建立最多 11 張卡片。在新增好你所需要的卡片後，
步驟 1，點擊圖片位置以上傳圖片。
步驟 2，設置標題及可選擇在其下方設置副標題。然後，你可以透過點擊在標題下透的加號以新增最多 3 個按鈕。
步驟 3 及 4 代表按鈕配以其連接的 流程（flow）。
步驟 5 及 6 代表按鈕配以其連接的超連結。點擊按鈕名稱右方的交換按鈕，你可以在 連到流程（Go to flow）和 連到超連結（Go to url ）之間切換。
如果你需要更多卡片，點擊加號按鈕。
除此之外，假如你不想 私人回覆 以 輪播模式 形式展示，你亦可以點擊 "切換為單訊息模式" 切換模式。
在 私人回覆 之下設有 "展示進階設定" 按鈕。點擊後你會見到一個標記(label) 部份。你可以見到所有現有的標記並為此機械人規則(bot rule)選擇標記。當一個用戶評論滿足匹配形式，該用戶便會被添加這些選取了的標記。 透過這些標記，你可以更準確了解你的客戶，方便你日後與他們再次互動。
如果無需使用此設定，步驟 1 點擊 "隱藏進階設定" 。在左方，你可以見到所有現有的標記。如現有標記無一能代表此機械人規則，步驟 2 建立一個新標記並命名，注意標記命名不能重覆。 然後，在下方選擇標記顏色並點擊步驟 3"+新增標記"。 當成功建立標記後，你可以在左方找到新的標記步驟 4。選擇你需要的標記。最後，可見到你所選擇的標記步驟 5。
建立好機械人規則後
步驟 1，選擇機械人的生效時間。如果你想機械人立即啟用，可選擇 "任何時間"。否則，選擇 "自訂時間" 以選擇生效時間的範圍。
步驟 2，決定把用戶對話的狀態設置為 Bot 或 Open。預設選項為 Bot。如果你想以人手處理客戶的回覆而非以機械人自動回覆，則可選擇 Open。
步驟 3，點擊"新增Bot"以應用機械人。
步驟 4，就每一個 新增的 快速回覆 選項，你可以在左方命名該按鈕，並選擇一個現有的 流程。當用戶點擊時，就會連結到該 流程。請參考 快速開始以深入了建 的設置方法。
