# 對話流程（基本）
在每個對話流程（後簡稱為“流程”）中，您可以查看和編輯整個對話互動。流程就像一幅不同類型的信息以及其他區塊的地圖。流程分為兩種：基本流程（Basic Flow ）和 自定義流程（Customized Flow）。
基本流程（Basic Flow ）包括：
* 首個私訊（First Direct Message）
*當用戶首次在你的私信收件箱留言時所觸發的流程。*
* 開場白（Ice Breaker）
`(此功能只適用於Instagram)`
*可以為從未在你的收件箱提問的新用戶設置最多4條可點擊的引導問題。他們可以看到你設置的引導問題，當他們點擊時，機器人便會進入你連接該問題的流程。你可以拖曳問題以排序他們的優次。*
* 限時動態提及Story Mention
`(此功能只適用於Instagram)`
*當用戶建立一個動態（ story ）並提及你的帳號時所觸發的流程。他們與普通對話流程一樣使用對話流程生成器（Chat Flow Builder）。**回覆在限時動態提及你的聯絡人，僅適用Instagram賬戶設置為公開賬戶的聯絡人。***
* 非營業時間（Non-business Hours）
`(當前僅支持顯示香港當地時間)`
允許你自定義營業時間。 在你設置的非營業時間內，將觸發提前定制好的流程自動回复你的客戶。如果您設定並啟動非營業時間，則您連接到該功能的流程將在非營業時間觸發。 **在非營業的時間段**，不會觸發其他流程。 您可以設定與此功能相關的適當流程，它將幫助您在非工作時間為您的客戶提供資訊和服務。
{% hint style="warning" %}
請關閉Meta自動回覆設置以避免chatalog 流程（flow）設置出現問題。
{% endhint %}
如何關閉Meta自動回覆設置
1. 前往
2. 關閉Meta自動回覆設置狀態 (如下圖)
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