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  • 電話號碼需符合之條件
  • 如何註銷 WhatsApp (個人版或商業版)手機程式帳號
  • 刪除 WhatsApp Business 帳戶中的手機號碼
  1. 平台設置
  2. WhatsApp

提交合資格使用 WhatsApp Business API 的電話號碼

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Last updated 12 months ago

你需要提交一個 WhatsApp視為有效的手機號碼才能開始使用 WhatsApp Business API。本文會講解如何挑選手機號碼、如何註銷 WhatsApp (個人版或商業版)手機程式帳號,以及刪除 WhatsApp Business 帳戶中的手機號碼,以符合WhatsApp Business API的使用要求。

假如你希望從另一間 WhatsApp Business 服務供應商(BSP)遷移過來,請為你跟進所需工作。

電話號碼需符合之條件

你商家的手機號碼必須是符合以下條件的有效手機號碼:

  • 手機號碼為您所擁有

  • 包含國家/地區和區域代碼,例如固網電話號碼或手機號碼

  • 能夠接聽語音通話或接收短訊

  • 非簡短代碼

  • 並非正在 WhatsApp 個人版、商業版應用程式或 WhatsApp Business 平台上使用

如何註銷 WhatsApp (個人版或商業版)手機程式帳號

  1. 在 Android 或 iPhone 打開 WhatsApp 程式或 WhatsApp Business 程式

  2. 點擊設定 > 帳戶 > 刪除我的帳戶

  3. 輸入您的電話號碼,並點擊刪除按鈕

  4. 剔選適用的刪除原因

  5. 確認點擊刪除

請注意:

  • 你的電話號碼在帳號刪去後會很短暫地無法使用 WhatsApp,維持約3分鐘

  • 你的對話紀錄將會一併刪除

  • 過去的 WhatsApp 群組亦會自動退出

如果需要進行此操作步驟,開始前建議先匯出你的 WhatsApp 對話作備份,詳見:

刪除 WhatsApp Business 帳戶中的手機號碼

必要條件

  • 只有 WhatsApp Business 帳戶的商業帳戶管理員才能刪除手機號碼。

  • 如果商家在過去 30 天內曾使用該號碼傳送付費訊息,則無法刪除該號碼。

    • 如果商家在過去 30 天內曾經傳送付費訊息,則系統會將您重新導向洞察報告頁面,當中會顯示傳送最後一則付費訊息的日期。您可以在此日期的 30 天後刪除手機號碼。

如要刪除手機號碼,請完成以下步驟:

  1. 前往企業管理平台的「企業管理平台設定」頁面。

  2. 前往設定 > 企業管理平台設定 > WhatsApp 帳戶 > WhatsApp 管理工具 > 手機號碼。

  3. 在 WhatsApp 管理工具中,找出您想刪除的手機號碼。點擊右上角刪除下方的垃圾桶圖示。

4. 如果手機號碼之前為「已連結」狀態,系統可能會要求您提供與 WhatsApp Business 帳戶連結的 Facebook 帳戶之密碼。

您從 WhatsApp Business 平台刪除號碼後,可以再次將該號碼用於 WhatsApp 應用程式,或者在 WhatsApp Business 平台重新註冊該號碼。請注意,如果刪除的號碼已被 WhatsApp Business 平台停權,此規則便不適用。

有關詳情,可

🔹
參閱 WhatsApp 官方指引
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