# 提交合資格使用 WhatsApp Business API 的電話號碼

你需要提交一個 WhatsApp視為有效的手機號碼才能開始使用 WhatsApp Business API。本文會講解如何挑選手機號碼、如何註銷 WhatsApp (個人版或商業版)手機程式帳號，以及刪除 WhatsApp Business 帳戶中的手機號碼，以符合WhatsApp Business API的使用要求。

假如你希望從另一間 WhatsApp Business 服務供應商（BSP）遷移過來，請[直接聯絡我們](https://api.whatsapp.com/send?phone=85254854684\&text=%E6%88%91%E6%83%B3%E8%BD%89%E6%8F%9BWhatsApp%E6%9C%8D%E5%8B%99%E4%BE%9B%E6%87%89%E5%95%86%E7%82%BAChatalog)為你跟進所需工作。

### 電話號碼需符合之條件

你商家的手機號碼必須是符合以下條件的有效手機號碼：

* 手機號碼為您所擁有
* 包含國家／地區和區域代碼，例如固網電話號碼或手機號碼
* 能夠接聽語音通話或接收短訊
* 非簡短代碼
* 並非正在 WhatsApp 個人版、商業版應用程式或 WhatsApp Business 平台上使用

### 如何註銷 WhatsApp (個人版或商業版)手機程式帳號

<figure><img src="https://119561807-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FUzNHJmtvH3pOzfqt2ZN0%2Fuploads%2FPb6d3fUxnOt9ka9TSyjF%2F%E8%9E%A2%E5%B9%95%E6%88%AA%E5%9C%96%202022-09-13%20%E4%B8%8B%E5%8D%889.10.48.png?alt=media&#x26;token=1e3b73fb-52bb-44ee-96da-f18028d2ff70" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. 在 Android 或 iPhone 打開 WhatsApp 程式或 WhatsApp Business 程式
2. 點擊設定 > 帳戶 > 刪除我的帳戶
3. 輸入您的電話號碼，並點擊刪除按鈕
4. 剔選適用的刪除原因
5. 確認點擊刪除&#x20;

{% hint style="info" %}
請注意：

* 你的電話號碼在帳號刪去後會很短暫地無法使用 WhatsApp，維持約3分鐘
* 你的對話紀錄將會一併刪除
* 過去的 WhatsApp 群組亦會自動退出
* 有關詳情，可[參閱 WhatsApp 官方指引](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/guides/phone-number/#migrate)
  {% endhint %}

如果需要進行此操作步驟，開始前建議先匯出你的 WhatsApp 對話作備份，詳見：

{% embed url="<https://docs.chatalog.ai/v/zh-hk/platform-setup/whatsapp-connection-guide/export-whatsapp-conversations>" %}

### 刪除 WhatsApp Business 帳戶中的手機號碼

**必要條件**

* 只有 WhatsApp Business 帳戶的商業帳戶管理員才能刪除手機號碼。
* 如果商家在過去 30 天內曾使用該號碼傳送付費訊息，則無法刪除該號碼。
  * 如果商家在過去 30 天內曾經傳送付費訊息，則系統會將您重新導向洞察報告頁面，當中會顯示傳送最後一則付費訊息的日期。您可以在此日期的 30 天後刪除手機號碼。

如要刪除手機號碼，請完成以下步驟：

1. 前往企業管理平台的「企業管理平台設定」頁面。
2. 前往**設定** > **企業管理平台設定** > **WhatsApp 帳戶** > **WhatsApp 管理工具** > **手機號碼**。
3. 在 WhatsApp 管理工具中，找出您想刪除的手機號碼。點擊右上角**刪除**下方的垃圾桶圖示。

<figure><img src="https://119561807-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FUzNHJmtvH3pOzfqt2ZN0%2Fuploads%2F31kkXpA2AFMTzVbDi60j%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=0dd010b0-f1a5-4909-b85d-5414ee7c948a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4\. 如果手機號碼之前為「已連結」狀態，系統可能會要求您提供與 WhatsApp Business 帳戶連結的 Facebook 帳戶之密碼。

{% hint style="info" %}
您從 WhatsApp Business 平台刪除號碼後，可以再次將該號碼用於 WhatsApp 應用程式，或者在 WhatsApp Business 平台重新註冊該號碼。請注意，如果刪除的號碼已被 WhatsApp Business 平台停權，此規則便不適用。
{% endhint %}