對話流程(自定義)

對話流程(Chat Flow)是用流程圖工具將所有信息、動作以及過渡串連在一起提前設置規則的信息自動回复功能。

在每個對話流程(後簡稱為“流程”)中,您可以查看和編輯整個對話互動。流程就像一幅不同類型的信息以及其他區塊的地圖。流程分為兩種:基本流程(Basic Flow )和 自定義流程(Customized Flow)。

自定義流程(Customized Flow)包括:

  • 基本對話區塊

    • 訊息區塊(Message Block)

    • 私人備註(Private Note)

    • 訊息區塊及連結按鈕(Message with URL button)

    • 條件漏洞(Condition Funnel )

    • 輪播圖文(Carousel)- 僅供Instagram使用

    • 用戶輸入(User Input)

    • WhatsApp 範本訊息(WhatsApp Template Message)- 僅供WhatsApp使用

    • 快速連接區塊(Quick Connect To Block)

    • 快速連接流程(Quick Connect To Flow)

    • 智能延遲(Smart Delay)

  • 聊天操作

    • 外部連結(External URL)

    • 接收廣告(Opt-in Request)

    • 自訂數據(Custom Payload)

    • 指派對話(Assign Conversation)

    • 設定標記/自訂資料/變量(Set Label/Custom Field/Variable)

    • 清除標記(Remove Label)

    • 設定用戶輸入(Set User Input)

    • 對話視窗檢查(Conversation Window Checker)

    • 新增範本(Add Template)

    • AI 漏斗(AI Funnel)- 僅供商業版及以上版本使用

    • 調用API接口(Call API)

    • 結束點(Ending Point)

    • AI文件回覆(AI Reply from Document)- 僅供商業版及以上版本使用

    • AI對話(AI Dialog)- 僅供商業版及以上版本使用

如何關閉Meta自動回復設置

1.前往https://business.facebook.com/latest/inbox/automated_responses

2.關閉Meta自動回覆設置狀態 (如下圖)

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