標記管理

在標記管理頁你可以新增以不同顏色分類的標記，用以區分聯絡人的特性。你便可以更易處理這些客戶的問題，又或僅向帶有某些標記的聯絡人發放廣播信息。

建立標記有兩個方法，第一是按照步驟1新增標記名稱、選擇標記顏色，然後按步驟2點擊以新增標記。你亦可以直接尋找某組顏色的區域，按步驟3在其右上角點擊以新增該顏色的標記。如需檢閱每個標記包括甚麼聯絡人、修改標記名稱，或為某聯絡人新增或刪除標記，則可按步驟4“...”點擊詳情鍵操作。

查看帶有某標記的聯絡人 / 修改標記名稱 / 為某聯絡人新增或刪除標記

點擊步驟4“...”出現下面界面

如要檢閱某一標記有甚麼聯絡人，你可以按步驟 1 點擊該行以在右方查看帶有該標記的聯絡人。你亦可以在該行右方找到編輯鍵以修改標記名稱，或點擊刪除鍵以刪去該標記。如果你想刪除某些聯絡人帶有的這個標記，你可以按步驟 2 勾選個別或所有聯絡人，然後按步驟 3 點擊刪除鍵。你亦可以在步驟 3 找到新增鍵，從聯絡人清單中選取你想新增此標記的聯絡人。

使用流程以加入或刪除標記

您可以通過對話中的流程添加或刪除標記。如要添加標記，您可以使用區塊“設定標記/自訂資料”，在對話中以合適的關鍵字來加入標記。 您還可以使用訊息區塊向顧客留言，並同時添加標記。 示例如下。

要刪除標記，您可以使用區塊“清除標記”以使用關鍵字刪除不必要的標記。 您還可以使用訊息區塊向顧客留言，並同時刪除標記。示例如下。

訊息頁面的標記

對於已經添加的標記，打開消息頁面上的標記按鈕，就可以在收件匣列表中看到它們。