2023 更新日志

20231114 - 更新日志

我们很高兴地宣布推出增强 chatalog 功能的新特性。此次更新主要关注以下几个关键领域：

改进的 WhatsApp 整合

我们已经实施了提示和指南，以帮助您无缝连接WhatsApp收件箱到 chatalog。这个增强功能提供了在连接收件箱之前了解限制的有价值见解，确保了流畅的整合体验。

多文档 AI 回复

通过这个新特性，您可以上传并发布多个文档，供您的 AI 在生成回复时参考。这使得回复更加准确和多样化，提高了 AI 生成的回复的整体效果。

会话列表中显示标签

新的切换选项让用户可以选择是否在会话列表中显示标签。这有助于更好地组织和更容易识别基于特定标签的会话。

改进的 AI 流程控制

我们为 AI 流程区块添加了必要的切换选项，使用户可以通过触发其他流程的关键字退出 AI 流程。当用户触发来自不同流程的关键字时，将导向相应的流程，提供无缝和动态的对话体验。

20231024 - 更新日志

我们很高兴地宣布一系列为增强 chatalog 协作和定制性的新功能。

不同代理人的独立阅读状态

通过此更新，不同的代理人账户现在可以独立管理相同对话的阅读状态。这意味着当一个用户将对话标记为已读时，不会影响同一组织中其他用户的阅读状态。

WhatsApp 广播的新轮播模板

我们推出了 WhatsApp 广播消息的新轮播模板。该功能允许您发送一条带有最多 10 个轮播卡片的单个文本消息，以水平可滚动的方式呈现。

增强的收件箱权限

我们添加了编辑不同收件箱权限的功能。所有者现在可以将特定收件箱与团队关联起来，确保每个团队的成员只能访问与其关联的收件箱。该功能让您在管理不同收件箱的不同店铺或团队的组织时更加方便，可提供更好的组织和收件箱访问控制。

AI 流程块提示中的变量

我们引入了在 AI 流程模块提示语中使用变量的功能。这意味着您现在可以在提示语中添加用户数据、系统数据或自定义字段，为您与客户之间提供更加个性化和动态的互动。

改进的 WhatsApp 广播管理

我们将“最后编辑”列替换为 WhatsApp 广播的新“开始时间”列。此更改提供了更清晰和相关的广播消息状态，使您可以轻松跟踪每个广播的开始时间。

改进的回复和私人备注界面

我们对回复和私人备注界面进行了改进，使其更加直观和用户友好。

20230927 - 更新日志

我们很高兴在最新的版本更新中引入多项功能增强和新功能。

在即时聊天消息中新增发送和失败消息的图标

这项功能通过视觉方式指示即时聊天消息的状态，增强了用户体验。图标将用于区分正在发送中的消息和发送失败的消息。

当WhatsApp信息储值低于20美元时显示通知

为了让用户随时了解他们的WhatsApp信息储值余额，当余额低于20美元时将显示通知。这确保用户知道他们剩余的信息储值，并可以采取必要的措施充值。

根据标签筛选对话

用户现在可以根据标签搜索和筛选对话。每个收件箱都将显示标签。这个功能简化了对话的组织和管理，让用户可以快速排序和查看与特定标签相关联的对话。

新增广播目标的导出按钮

有了这个新功能，用户将能够导出广播目标列表。这使得广播活动的管理和分析变得更加容易。

将AI销售对话块更名为AI对话

为了更好地反映产品功能和范围，AI销售对话块将更名为AI对话。

20230907 - 更新日志

网站更新

最新的网络版本更新中引入多项功能增强和新功能。

1. WhatsApp 广播增强：广播消息变得更加容易。 现在，通过 WhatsApp 发送消息模板时，您可以选择使用默认图像、视频或文件。 此功能简化了创建和发送广播消息的过程。

2. 设置页面 - 计划和计费页面 UI 增强：我们改进了计划和计费页面的用户界面， 更加方便您浏览订阅详细信息和账单信息。

3. 高级分配对话（测试版）新功能：我们在测试版中引入了一项强大的新功能。 通过高级分配对话，您可以设置团队和客服人员状态（在线/离开/离线），以根据高级分配规则自动分配新对话。 对话将分配给当时团队中分配对话最少的客服，以确保高效的客户支持。

4. AI 文件回复功能增强：AI文件回复块的功能得到了增强。 我们添加了系统提示，以简化使用此功能时的 AI 回复流程。

5. 联系人功能增强：您现在可以导入大批量联系人，每次上传最多 3000 个联系人。 此改进简化了管理联系人列表的过程。

移动应用（app）更新版本1.19.0

在移动应用版本 1.19.0 中引入以下增强功能和功能。

1. 编辑联系人姓名和复制电话号码：您现在可以直接从移动设备轻松编辑联系人姓名和复制电话号码。 此功能增加了管理联系人的灵活性和便利性。

2. 新的设置页面选项卡：我们在设置页面中引入了一个新选项卡，其中包含多个选项：

   • 编辑个人资料名称

   • 选择应用语言（英文、繁体中文、简体中文）

   • 更改密码

   • 设置状态在线/离开

   这些选项使您可以更好地控制移动应用程序设置和首选项。

3. 在聊天中发送流程：您现在可以直接在聊天中发送流程，从而可更轻松地与联系人互动，并简化了沟通过程。

4. 登录页面上的小型 UI 增强：我们对登录页面的用户界面进行了小型增强，以改善整体用户体验。

5. 移动通知消息：您现在将在移动通知消息中看到按钮内容，确保您更容易更清晰地操作查看及回复信息。

希望您喜欢这些更新和增强功能，这些更新和增强功能旨在让您获得更好的平台体验。

感谢您一如既往的支持！

20230828 - 更新日志

默认广播图片

现在，您可以重复使用WhatsApp广播模板中上传的默认图片，而无需在发送模板消息时每次都选择并上传图片。

网页聊天窗（Web Chat）设置增强

您可以设置网页聊天窗按钮的语言，语言选项包括英语、繁体中文和简体中文。您还可以上传微信二维码到网页聊天窗中，以便您的客户可以直接扫描二维码并通过微信与您交流。

AI文件智能回复增强

我们为AI文件智能回复增加了超时关闭功能，对话可以在超过您设置的时间限制后自动关闭。此外，如果ChatGPT响应内容为空，对话将可以自动引导至您提前设置的另一个对话流程模块中。

20230810 - 更新日志

简体中文

客乐AI网页版和帮助中心现已支持简体中文。

自动结束对话（Beta）

您可以给对话设置时间限制，一旦达到时间限制，对话将自动关闭，触发事先设定的流程。时间限制可以设置在30分钟至24小时之间。

更友好的贴文自动回复UI设计

客乐AI已更新了贴文自动回复的用户界面，使其更加直观和用户友好。

新的WhatsApp模板同步按钮

现在，您可以通过单击一个按钮，同步客乐AI同一WABA账户下不同WhatsApp号码的所有WhatsApp模板，请在同步前确保您拥有最新的模板。

支持信息表情回应

现在，您可以在客乐AI上看到客户对信息的表情回应。

在线和离线状态

您现在可以将自己设置为在线、离开或离线状态。客乐AI还可以显示每个团队成员的用户状态，使您的团队沟通和合作更加高效。

向客户发送流程

现在，您可以直接向对话中的客户发送流程，让他们轻松地浏览对话并找到所需的信息。

更多AI顾问模板

客乐AI已添加更多的AI顾问模板，以便您更轻松地探索业务成功。

移动端-已保存的回复

客乐AI的移动应用现在包括已保存的回复，使您能够在几秒钟内更轻松地回复客户。

20230707 - 更新日志

暂时禁用删除消息模板功能

由於 Meta 的限制，刪除 WhatsApp 消息模板的功能已暫時禁用。請放心，我們正在積極跟進此事，一旦解決，我們將及時恢復該功能。

非營業時間流量管理

您可以在聊天流程页面设置您的非营业时间，并选择一个流程来处理非营业时间里的所有客户咨询。 点击此处了解更多。

客户自定义标签支持更多数据类型，例如日期和数字

您现在可以创建更多数据类型的自定义标签，包括文字、日期、数字等。例如，对于VIP会员，您可以创建一个名为registeredAt的自定义标签，其值可以是'2023-07-07 18:00 ”。点击此处了解更多。

20230612 - 更新日志

适用于外部 API 的新 Webhook 流程版块 [ 仅限企业版本 ]

我们现在为企业版本用户提供了一个新的 Webhook 流程版块。 通过此版块，您可以在聊天流程设计中进行外部 API 调用。

AI 写手和顾问的更新 [仅限专业版本及以上]

我们为AI写手和顾问的功能添加了更多模板，使之焕然一新。

新的版本和账单页面

我们添加了新的版本和计费页面，让您可以更好地管理您的订阅及付款。

20230529 - 更新日志

由于 WhatsApp 的最新对话定价模型，导致chatalog 产生的变化

从2023 年6 月1 日开始，由于 WhatsApp 的最新定价模型政策，在用户的当前信用额度为 0 时，如果用户想要发送广播或发送模板消息，我们将提示用户充值 WhatsApp 对话信用额度。 点击： WhatsApp 新定价政策详细了解更多信息。

WhatsApp 模板消息草稿状态

现在，用户可以选择将 WhatsApp 模板消息保存为草稿，而不是立即提交。

编辑和删除 WhatsApp 消息模板

现在，用户可以更新现有已批准的 WhatsApp 消息模板并再次提交审批。 用户还可以删除现有的已批准的 WhatsApp 消息模板。

可对客户自定义标签进行管理分类

用户可以对客户的自定义标签进行管理分类，包括：

1. 删除自定义标签

2. 创建新的自定义标签

3. 添加自定义标签的描述

手机应用App 更新1.14.0 版本并修复错误

1. 应用中对话框的时间有时与网络不一致

2. 有时用户会在短时间内自动注销

3. 有一些用户收到重复的通知

20230509 - 更新日志

可导入联系人的标签和自订资料

现在您可以将带有标记和自订资料的联络人导入到您的 whatsapp 收件箱中，只需按照联络人页面的操作指引导入正确的csv格式即可。

对话流程块的工具提示

为了更好地引导您充分使用我们的对话流程功能，在对话流程构建每个流程块，现在您只需将鼠标停在流程块上，您将看到工具提示，即可按照说明来构建您的对话流程。

whatsapp 模板消息的新类别

WhatsApp Business API 更新了 whatsapp 模板消息的类别。现在，当您提交 whatsapp 模板消息以供批准时，须根据您的需求选择一个新类别，这些新的类别分别是公用事业，认证机构，营销机构。

20230502 - 更新日志

AI 知识库 - chatGPT [只限商业版]

这是一个强大的功能，您可以上传文档作为您的知识库，将此知识库与对话流程联系起来，一旦您的客户提出问题，chatGPT 将根据您的文档进行回复。

在手机版chatalog上过滤对话

现在您可以通过点击手机版chatalog 的过滤器图标来过滤对话！

主页改版

主页设计已改版，为了帮助您充分利用 chatalog，我们添加了不同的部分，例如“我的的连接”、“为您推荐”、“常见问题”等。

数据统计分析板块 [只限专业版及以上]

消息数据统计包括总联系人和每日新联系人、累积汇总对话和消息，对话来源自消息频道，客服在解决对话时的表现，客服与机器人消息等。

20230404 - 更新日志

删除团队成员

作为创建人，你可以删除你组织下的团队成员。点击“设置”，然后“用户”，单击删除图标。删除前，请确保没有分配对话或流程给该成员，否则你将无法删除这个团队成员。

分配对话流程现在具有默认项

分配对话流程块现在已有默认项，选项中的第一选项将是默认值。您可以根据需要更改该值。

创建广播页面的改版

创建广播页面已改版。现在我们对所有渠道进行了统一设计——Instagram、Messenger、Facebook。

用户在创建联系人列表时可以选择静态或动态

动态列表：根据所选条件实时动态更新的列表。

静态列表：捕获满足所选条件的联系人的列表，除非您手动更新列表，否则其数据不会进一步自动更新。

侧边栏和顶部栏增强

之前的“Bot”页面已重命名为“Post Auto Reply”，“Flow”已重命名为“Chat Flow”。我们根据客人使用频率更新了选项卡的顺序。将收件箱选择从侧边栏移动到顶部栏以便您获得更好的用户体验。

手机版的chatalog的功能更新

请将您的应用程序更新至 1.12.0 版。我们为 chatalog 手机版应用程序添加了声音通知。如果需要，您可以在手机设置中打开此应用程序的声音通知。

此外，还修复了收到通知后无法查看新消息的问题。

20230323 - 更新日志

AI Writer - 由 chatGPT 提供支持的内容生成工具

借助所有不同的内置模板，您可以在几分钟内创建从营销促销到常见问题解答等各种文案。只要升级您的计划，您便可以开始使用它！

网络聊天服务

这个便利功能允许您将实时聊天服务直接嵌入您的网站。结合我们现有的对话流程功能，您可以毫不费力地全天候 24 小时自动与您的网站访问者进行对话。

动态联络人列表

您可以创建自定义的联络人列表。例如，您可以通过筛选所有带有“VIP 客户”标记的联络人轻松生成“VIP 客户”列表，并快速向他们广播促销优惠。

更改联络人资料

现在，您可以直接从联络人页面单击联络人详细信息，方便地修改联络人的详细信息，例如他们的姓名和标记。

WhatsApp 简体中文模板消息

之前，我们只支持英文和繁体中文，但现在我们也支持 WhatsApp 简体中文版的消息。