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  1. 平台设置
  2. WhatsApp

WhatsApp Business API 显示名称指引

按Meta要求,WhatsApp 显示名称显示在您的 WhatsApp Business profile中,并为客户所看见。显示名称会建立 WhatsApp Business Platform 帐户所需要的证书。 WhatsApp提供了明确指引和格式规范。请遵照这些规则命名,使你的显示名称能顺利获批。

WhatsApp 显示名称指引

1.遵守 WhatsApp 政策

显示名称应符合 WhatsApp 的 Commerce 和 Business 政策,例如不侵犯或违反任何第三方的商标或版权。例如,销售酒杯的公司显示名称可以是“ABC Wine Glasses”,而不是“ABC Wine”。如果你的企业有不同部门,只要他们遵守政策,他们就可以拥有自己的 WhatsApp 企业帐户。

2.显示名称必须代表你的业务身份

你的 WhatsApp 显示名称需要代表你的业务、产品、服务或部门。如果是测试或演示帐户,它需要与你的业务一同反映在显示名称中(例如“Chatalog Test”)。 如果显示名称只是一个人的全名、通用术语(例如“时尚”)、通用地理位置(例如“香港”)、口号或长描述,WhatsApp 可能会拒绝该名称。另外,请注意,如果你是一个隶属于政府的组织,则需要获得WhatsApp团队特定批准。

3.与品牌对外形象保持一致

你选择的显示名称在外部来源的所有位置都应相同,例如在公司网站或任何其他行销来源上。名称应与你在官方网站标题中使用的名称相同,不得添加额外的表情符号、符号或单词,除非是为了表明: 国家或地区; 部门或功能; 测试或演示帐号。

  • 接受: 新鲜冷压果汁 (和你网站的品牌形象相同)

  • 接受: 香港新鲜冷压果汁

  • 不接受: 新鲜果汁 (移除"冷压"后改变了品牌形象)

  • 不接受: 鲜冷果汁 (公司名称被缩略,与品牌对外形象不一致)

4.明确显示与你业务的关系

你所命名的显示名称必须与你的业务有明确关系(必须在企业网站或外部媒体中可见)。

亦即是说,例如非牟利组织网站上注明的慈善机构名称将获得批准,但未在任何其他网站上发布的慈善机构名称将不符合资格。 如果商家与品牌的关系不明显,则应使用“by [商家名称]”,例如“Chatalog by Set Sail”。 如果显示名称代表公司正在合作的业务(如果业务是代理机构、分销商、合作伙伴或母公司),则显示名称中表示的业务与最终客户业务之间的关系必须在双方的业务网站中清晰可见。

5. 符合格式要求 显示名称不应全属大写字母。

它必须具有语法正确的大写,与您的公司名称中提到的完全相同。 显示名称中使用的间距(spacing)不应与企业实际名称的间距不同。例如,如果名为“Chatalog Store”的企业采用显示名称“Chat a log Store”,则不会获得批准。

请不要在品牌的显示名称中添加任何额外的单词,除非它们指示国家或地区、部门或职能,或者测试或模拟帐户。例如,“Chatalog Hong Kong”或“Chatalog Customer Support”是可以接受的,但“Chatalog 官方帐号”则不能。

显示名称必须至少包含 3 个字元。例如,对于名为“HK Salon”的企业,显示名称“HK Salon”是可以接受的,但只有“HK”不是因为“HK”的字元少于两个。 显示名称不应采用 URL 格式。例如,“chatalog.ai”是不可接受的。

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