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# 非营业时间

设置非营业时间允许你自定义营业时间。在你设置的非营业时间内，将触发提前定制好的流程自动回复你的客户。 在chatalog中设置非营业时间，请按照以下步骤操作：&#x20;

步骤1：点击编辑按钮，在对话流程功能中选择非营业时间。

<figure><img src="https://2243179689-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fr4OuXl9yrBx2vSJPqtIn%2Fuploads%2FHUDPue9qtRNFXLVoUjTx%2Fimage.png?alt=media&amp;token=cb0f5b16-79b1-4ad4-a8db-3e1becad0c61" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

步骤 2：通过选择“营业中”并为每个工作日设置特定时间来设置每周的营业时间。&#x20;

请注意，当前仅支持显示香港当地时间。

<figure><img src="https://2243179689-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fr4OuXl9yrBx2vSJPqtIn%2Fuploads%2FCAMIm4hq2fSmaJrKItYt%2Fimage.png?alt=media&amp;token=084f2cb9-b968-43ff-bec5-93bed0edae56" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

步骤3：设置例外处理时间。例外处理的优先级将高于基本营业时间设置。这意味着例外处理情况总是会被优先触发。&#x20;

例如，如果你设置“星期五- 营业中- 09:00 am 至6:00 pm”，并且同时设置“2023-07-07（星期五）休息中”，则例外处理情况中“2023-07-07（星期五）”休息中" 将优先触发你选择的对话流程。

<figure><img src="https://2243179689-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fr4OuXl9yrBx2vSJPqtIn%2Fuploads%2FXfowZkGAxoPi8qvH27To%2Fimage.png?alt=media&amp;token=ddf4bcdf-6c6e-484e-ac6a-962064193711" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

你还可以在例外处理设置中设置公众假期。目前，我们支持设置香港的公众假期。

<figure><img src="https://2243179689-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fr4OuXl9yrBx2vSJPqtIn%2Fuploads%2FpakcG5uNtzeWCdw8odZY%2Fimage.png?alt=media&amp;token=ebc4b7c7-143d-4138-91b8-bb6f48d7c5b5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

步骤4：选择你预先设定的非营业时间回复客户的自定义对话流程。然后点击“储存”。

<figure><img src="https://2243179689-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fr4OuXl9yrBx2vSJPqtIn%2Fuploads%2FhroFHuCwPVKuerwVK9Of%2Fimage.png?alt=media&amp;token=af2b3b03-da38-4243-a5ae-5b147818ea4a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

步骤 5：返回对话流程页面并激活你的非营业时间设置。

<figure><img src="https://2243179689-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fr4OuXl9yrBx2vSJPqtIn%2Fuploads%2FOK2WWr4XO2fJ6XaY148s%2Fimage.png?alt=media&amp;token=2c391b04-d717-42e9-923e-d8baf336236f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
