创建单信息模式模板
单信息模式,可让您发送一条短信,或一条带有图像/视讯/文件的短信。请按照以下步骤创建单信息模式模板。
在广播信息页面中:
步骤 1:单击下拉列表选择您想要广播信息的 WhatsApp 频道。
步骤 2:选择“模板”。
步骤 3:选择“新增模板”以创建 WhatsApp 单信息模式模板。
选择单信息模式
您可以按照以下步骤创建新模板:
步骤 1:给模板命名。
步骤 2:选择表明广播目的的类别。
步骤 3:选择广播信息的语言。
步骤 4:选择这个信息的标题,包括文字、图片、影片、文件。默认为没有标题。
步骤 5:填写广播信息,可以使用 AI 写作助手来简化创作过程。
步骤 6:可选择在广播信息上是否附加互动按钮。按钮类型有两种,包括行动呼吁(即链接和电话)和快速回复(即文字)。你可以新增最多 2 个行动呼吁按钮和最多 3 个快速回复按钮。每个模板只支持一种按钮。
步骤7:当完成填写所有必要信息,你可以点击预览并提交模板, 或者选“提交草稿”,保存为草稿,可再进行编辑。
模板状态
提交模板后,您可以查看模板状态。
单信息模式限制
单信息模式名称字段限制为512个英文字符。中文约为170-260字。(Meta没有显示具体的中文字数限制,具体结果请参考信息模板是否被Meta批准。)
单信息模式内容字段限制为1024个英文字符。中文约为340-510字。(Meta没有显示具体的中文字数限制,具体结果请参考信息模板是否被Meta批准。)
模板只能在已批准、已拒绝或草稿状态下进行编辑。在已暂停状态下是不可以进行编辑的。每天可以编辑一次模板,每月最多编辑十次。
WhatsApp 商务帐户每小时只能建立100个单信息模式模板。
常见拒绝原因
设置变量于信息的开首或结尾。
把两个变量放置在一起,例如
“{{1}} {{2}}”
。代表变量的大括号位置错误,或大括号内的数字以文字表示。正确的格式应为
{{1}}
而不是{{one}}
。变量没有按照顺序配置。例如只定义
{{1}}
,{{2}}
,{{4}}
,{{5}},
,但{{3}}
则不存在。行动呼吁按钮 URL 包含直接连接到 WhatsApp 的链接,例如 "https://wa.me/14154443344"。 Meta 已不再容许此配置。
模板由另一个模板复制出来,内容完全一样。 WhatsApp 会拒绝仅名称不同但内容完全相同的模板。
模板包含违反 WhatsApp Commerce Policy 或 WhatsApps Business Policy 的内容。不要向用户索取敏感信息,例如信用卡号码、金融帐户号码、或身份证号码。只索取号码的一部份则没有问题,例如社会保障帐号号码的后4位数字。
内容看似鼓吹游戏或赌博。关键词如"抽奖"或"赢取奖品" 很大机会会被 WhatsApp 拒绝。
模板过于空泛,例如 “你好, {{1}}, 谢谢”。此类模板可被用于滥发信息。你需要在变量之间围绕一定内容,以致于可以清楚理解后续实际会嵌入什么内容。
使用了错误的语言。例如,模板实际内容是英语,但选择了葡萄牙语。
文法或拼写错误。轻微的语法或拼写错误都有可能被 WhatsApp 拒绝。
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