Chatalog Help Centre
主页收费博客登入
简体中文
简体中文
  • 欢迎来到客乐AI
  • 💬微信一对一咨询
  • ℹ️更新日志
    • 2025 更新日志
    • 2024 更新日志
    • 2023 更新日志
  • ❓常见问题
  • 🔊公告
    • 暂时关闭删除消息模板功能
  • 🔹平台设置
    • 设置平台注意事项
    • WhatsApp
      • WhatsApp 对话收费
      • 关闭 WhatsApp 号码的两步验证
      • 提交合资格使用 WhatsApp Business API 的电话号码
      • WhatsApp Business API 显示名称指引
      • 申请官方商业帐号 (绿标认证)
      • 汇出 WhatsApp 对话(暂时停用)
      • WhatsApp Business API 的限制
      • 了解广播讯息限额及设置WhatsApp商家档案
      • 有关WhatsApp Business API 被封锁
      • WhatsApp目录
        • 连接目录到您的號碼
      • WhatsApp 流程
    • Instagram
    • Facebook
    • 微信
      • 客服消息
    • LINE
  • 🔷建立联络人
    • 联系人
      • 导入、导出及新增联络人
      • 联系人资料
      • 备忘录
      • 封锁与解封联系人
      • 刪除联系人
      • 联系人列表 (WhatsApp)
      • 标签管理
  • 🔷建立群发信息
    • 群发
    • 群发信息 (WhatsApp)
      • 创建或导入联系人列表以进行群发信息
      • 创建单信息模式模板
      • 创建轮播模式模板
      • WhatsApp 群发信息
      • 范本的选择性显示
    • 群发信息 (非WhatsApp)
    • 群发信息 - 定期通知 (Facebook)
  • 🔹CRM 快速入门
    • 信息
      • 对话的状态以及对话框界面
      • 收件箱的权限设置
      • 备忘录
      • 导出对话
      • 指派对话后的自动讯息
      • 导入新联络人并打开 - 单个导入
      • 导入新联络人并打开 - 多个导入
    • 对话流程(基本)
      • 开场白、首个私信、限时动态提及
      • 非营业时间
      • 流程管理工具
    • 对话流程(自定义)
      • 基本对话区块
      • 触发流程
      • 指派对话
      • 自定义资料与用户输入
      • 调用API接口
      • 智能延迟区块
  • 🔷AI工具
    • AI 工具
      • 管理AI智能文件回复项目
      • AI工具 - AI 写手 & 文件回复
      • AI 写作助手&顾问
      • AI 智能文件回复流程区块
      • AI 对话流程区块
        • 如何为AI 对话写一份好的提示语
      • AI 漏斗流程区块
  • 🔷贴文自动回复
    • 贴文自动回复 Post Auto Reply
      • 建立贴文自动回复
      • 建立多个贴文自动回复
      • 管理所有贴文 bot
      • 建立 IG 直播 Bot
  • 🔹设置
    • 升级计划
    • 账号详情
    • 雙重認證 (2FA)
      • 开启双重认证(2FA)- 只适用于账户拥有人
      • 关闭双重认证(2FA)- 只适用于账户拥有人
      • 使用2FA 在网页版登入
      • 使用2FA 在手机APP上登入
    • 用戶管理
      • 新增团队成员
      • 用户状态
    • 团队管理
      • 高级权限设置(Beta版)
    • 网络聊天
      • 在 wordpress 上配置网络聊天插件
      • 在 Shopify 上设置 Web Chat
      • 在网页上新增 WhatsApp 按钮链接到你的 WhatsApp Business 帐号
    • 自动跟进功能
    • 显示名称
  • 支持语言
Powered by GitBook
On this page
  • 模板状态
  • 单信息模式限制
  • 常见拒绝原因
  1. 建立群发信息
  2. 群发信息 (WhatsApp)

创建单信息模式模板

单信息模式,可让您发送一条短信,或一条带有图像/视讯/文件的短信。请按照以下步骤创建单信息模式模板。

Previous创建或导入联系人列表以进行群发信息Next创建轮播模式模板

Last updated 1 year ago

在广播信息页面中:

步骤 1:单击下拉列表选择您想要广播信息的 WhatsApp 频道。

步骤 2:选择“模板”。

步骤 3:选择“新增模板”以创建 WhatsApp 单信息模式模板。

选择单信息模式

您可以按照以下步骤创建新模板:

步骤 1:给模板命名。

步骤 2:选择表明广播目的的类别。

步骤 3:选择广播信息的语言。

步骤 4:选择这个信息的标题,包括文字、图片、影片、文件。默认为没有标题。

步骤 5:填写广播信息,可以使用 AI 写作助手来简化创作过程。

步骤 6:可选择在广播信息上是否附加互动按钮。按钮类型有两种,包括行动呼吁(即链接和电话)和快速回复(即文字)。你可以新增最多 2 个行动呼吁按钮和最多 3 个快速回复按钮。每个模板只支持一种按钮。

步骤7:当完成填写所有必要信息,你可以点击预览并提交模板, 或者选“提交草稿”,保存为草稿,可再进行编辑。

模板状态

提交模板后,您可以查看模板状态。

单信息模式限制

  • 单信息模式名称字段限制为512个英文字符。中文约为170-260字。(Meta没有显示具体的中文字数限制,具体结果请参考信息模板是否被Meta批准。)

  • 单信息模式内容字段限制为1024个英文字符。中文约为340-510字。(Meta没有显示具体的中文字数限制,具体结果请参考信息模板是否被Meta批准。)

  • 模板只能在已批准、已拒绝或草稿状态下进行编辑。在已暂停状态下是不可以进行编辑的。每天可以编辑一次模板,每月最多编辑十次。

  • WhatsApp 商务帐户每小时只能建立100个单信息模式模板。

常见拒绝原因


单信息模式模板被 WhatsApp 拒绝通常有以下原因,设置单信息模式模板时可参考并避免以下情况:
  • 设置变量于信息的开首或结尾。

  • 把两个变量放置在一起,例如 “{{1}} {{2}}”。

  • 代表变量的大括号位置错误,或大括号内的数字以文字表示。正确的格式应为{{1}}而不是{{one}}。

  • 变量没有按照顺序配置。例如只定义{{1}}, {{2}}, {{4}}, {{5}},,但{{3}}则不存在。

  • 行动呼吁按钮 URL 包含直接连接到 WhatsApp 的链接,例如 "https://wa.me/14154443344"。 Meta 已不再容许此配置。

  • 模板由另一个模板复制出来,内容完全一样。 WhatsApp 会拒绝仅名称不同但内容完全相同的模板。

  • 内容看似鼓吹游戏或赌博。关键词如"抽奖"或"赢取奖品" 很大机会会被 WhatsApp 拒绝。

  • 模板过于空泛,例如 “你好, {{1}}, 谢谢”。此类模板可被用于滥发信息。你需要在变量之间围绕一定内容,以致于可以清楚理解后续实际会嵌入什么内容。

  • 使用了错误的语言。例如,模板实际内容是英语,但选择了葡萄牙语。

  • 文法或拼写错误。轻微的语法或拼写错误都有可能被 WhatsApp 拒绝。

模板包含违反 或 的内容。不要向用户索取敏感信息,例如信用卡号码、金融帐户号码、或身份证号码。只索取号码的一部份则没有问题,例如社会保障帐号号码的后4位数字。

🔷
WhatsApp Commerce Policy
WhatsApps Business Policy
选择单信息模式
信息的标题
附加互动按钮
快速回复(即文字)
更改按钮类型(每个模板只支持一种按钮)
行动呼吁(即链接和电话)
已批准
已拒绝
草稿
已暂停状态下是不可以进行编辑