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# 提交合资格使用 WhatsApp Business API 的电话号码

你需要提交一个 WhatsApp视为有效的手机号码才能开始使用 WhatsApp Business API。本文会讲解如何挑选手机号码、如何注销 WhatsApp (个人版或商业版)手机程式帐号，以及删除 WhatsApp Business 帐户中的手机号码，以符合WhatsApp Business API的使用要求。

假如你希望从另一间 WhatsApp Business 服务供应商（BSP）迁移过来，请直接联络我们为你跟进所需工作。

电话号码需符合条件：

你商家的手机号码必须是符合以下条件的有效手机号码：

* 手机号码为您所拥有&#x20;
* 包含国家／地区和区域代码，例如固网电话号码或手机号码&#x20;
* 能够接听语音通话或接收短讯&#x20;
* 非简短代码&#x20;
* 并非正在 WhatsApp 个人版、商业版应用程式或 WhatsApp Business 平台上使用

如何注销 WhatsApp (个人版或商业版)手机程式帐号

<figure><img src="/files/qiiMajW68xBMqh6LjQpy" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. 在 Android 或 iPhone 打开 WhatsApp 程式或 WhatsApp Business 程式
2. 点击设定 > 帐户 > 删除我的帐户
3. 输入您的电话号码，并点击删除按钮
4. 剔选适用的删除原因
5. 确认点击删除&#x20;

{% hint style="info" %}
请注意：

* 你的电话号码在帐号删去后会很短暂地无法使用 WhatsApp，维持约3分钟&#x20;
* 你的对话纪录将会一并删除&#x20;
* 过去的 WhatsApp 群组亦会自动退出&#x20;
* 有关详情，可参阅 WhatsApp 官方指引
  {% endhint %}

如果需要进行此操作步骤，开始前建议先汇出你的 WhatsApp 对话作备份。

删除 WhatsApp Business 帐户中的手机号码

**必要条件**

* 只有 WhatsApp Business 帐户的商业帐户管理员才能删除手机号码。
* 如果商家在过去 30 天内曾使用该号码传送付费讯息，则无法删除该号码。
  * 如果商家在过去 30 天内曾经传送付费讯息，则系统会将您重新导向洞察报告页面，当中会显示传送最后一则付费讯息的日期。您可以在此日期的 30 天后删除手机号码。

如要删除手机号码，请完成以下步骤：&#x20;

前往企业管理平台的「企业管理平台设定」页面。&#x20;

前往设定 > 企业管理平台设定 > WhatsApp 帐户 > WhatsApp 管理工具 > 手机号码。&#x20;

在 WhatsApp 管理工具中，找出您想删除的手机号码。点击右上角删除下方的垃圾桶图示。

<figure><img src="/files/h1Obmdu7hW2Uy1k894fu" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4. 如果手机号码之前为「已连结」状态，系统可能会要求您提供与 WhatsApp Business 帐户连结的 Facebook 帐户之密码。

{% hint style="info" %}
您从 WhatsApp Business 平台删除号码后，可以再次将该号码用于 WhatsApp 应用程式，或者在 WhatsApp Business 平台重新注册该号码。请注意，如果删除的号码已被 WhatsApp Business 平台停权，此规则便不适用。
{% endhint %}
