Whatsapp 对话收费

(2023 年 6 月 1 日起生效)

根据对话的收费政策

WhatsApp Business API 按对话收费。官方会按商家的每个对话收费,每24小时内的同类别讯息算作一个对话。 WhatsApp 对话收费分为4个类别:

营销对话: 包括推广活动或优惠、更新资讯或邀请顾客回应/采取行动的讯息。任何不符合工具或验证类别用途的对话均属营销对话。

工具对话: 用于促成双方已同意的特定要求或交易,或向顾客提供与进行中的交易所相关的最新消息,包括售后通知和定期收费结单。

验证对话: 让商家透过一次性密码来验证用户的身分,这可能是用于完成登入流程中的多种步骤,例如帐户验证、帐户复原、检查帐户安全。

服务对话: 所有用户主动开启的对话都会归类为服务对话,用于帮助解决顾客查询。

每个 WhatsApp 商业帐号在每月首 1000 个 由用户发起的对话免费

*本对话收费表由 2023 年 6 月 1 日起生效,此前收费表请按此

对话收费表 (以美元为单位)

收费会按用户的电话号码收费。

地区内的国家清单

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