# WhatsApp

开始绑定WhatsApp号码到 Chatalog 之前，你必须拥有:

1.个人 Facebook 帐号；

2.[<mark style="color:blue;">合资格的手提电话号码</mark>](https://docs.chatalog.ai/v/zh-cn/platform-setup/whatsapp-connection-guide/satisfy-phone-number-requirements)<mark style="color:blue;">；</mark>

3.企业或机构证明文件。

当符合以上条件，你便可以建立/选择Meta Business帐号、WhatsApp Business帐号(WABA)，验证手机号码作 WhatsApp Business API 之用。然后需要为你的Meta Business帐号申请企业验证。以下教学将逐步解释如何让你的帐号拥有使用资格并成功开户。

{% embed url="<https://youtu.be/mm5jR3DNt7E>" %}
Chatalog Tutorials - Connect WhatsApp Inbox
{% endembed %}

**步骤 1. 申请 chatalog 帐号**

在[<mark style="color:blue;">注册</mark>](https://app.chatalog.ai/cn/signup)<mark style="color:blue;">页面</mark> 输入电子邮件可注册 chatalog 帐号。

<figure><img src="https://2243179689-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fr4OuXl9yrBx2vSJPqtIn%2Fuploads%2FENrLp1A1YQD0mYyaRurH%2F%E6%88%AA%E5%B1%8F2023-08-23%20%E4%B8%8B%E5%8D%885.49.43.png?alt=media&#x26;token=864d11d2-f666-447e-a830-a29d3a38e067" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

成功注册后，登入你的帐号，在主页点击"连接"，选择 WhatsApp 平台来开始注册你的 Whatsapp 号码。

<figure><img src="https://2243179689-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fr4OuXl9yrBx2vSJPqtIn%2Fuploads%2FIh5WXYb6HvIzJQYV7acN%2F%E6%88%AA%E5%B1%8F2023-08-23%20%E4%B8%8B%E5%8D%885.52.36.png?alt=media&#x26;token=43b01369-5c2a-4a31-bf3f-1c2e1f07ad9f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2243179689-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fr4OuXl9yrBx2vSJPqtIn%2Fuploads%2FqZWJbHb7KX3uskkipGy5%2F%E6%88%AA%E5%B1%8F2023-08-24%20%E4%B8%8A%E5%8D%8810.11.04.png?alt=media&#x26;token=dcf44ea4-c37c-428d-a8d0-1d140b94ec5c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**步骤 2. WhatsApp Business API 注册流程**&#x20;

见到 Facebook 的弹出式视窗，点击「以xxx的身份」继续。

<figure><img src="https://2243179689-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fr4OuXl9yrBx2vSJPqtIn%2Fuploads%2F7wQt00BZhswlaM1rWLm8%2FWechatIMG1111.jpg?alt=media&#x26;token=b1a8e6f9-aad2-40c4-8e57-f4b98c395ebf" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2243179689-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fr4OuXl9yrBx2vSJPqtIn%2Fuploads%2FOoulTfFmiKqT7J8BVYsr%2FWechatIMG1114.jpg?alt=media&#x26;token=f0e6eace-78e7-428a-bc2c-259c5c2cb59e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

点击「开始」。

<figure><img src="https://2243179689-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fr4OuXl9yrBx2vSJPqtIn%2Fuploads%2FqasSUWmIJF5m9CjPvkiS%2F%E6%88%AA%E5%B1%8F2023-08-24%20%E4%B8%8A%E5%8D%8811.10.30.png?alt=media&#x26;token=16303b8c-f20f-4e2f-a8c3-fc4534b538ca" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

点击「继续」。

<figure><img src="https://2243179689-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fr4OuXl9yrBx2vSJPqtIn%2Fuploads%2FUnC6hSxXurSIwOhjtNfV%2F%E6%88%AA%E5%B1%8F2023-08-24%20%E4%B8%8A%E5%8D%8811.15.23.png?alt=media&#x26;token=906b704e-1bc8-48d7-8bab-36d333e6df69" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

如未有任何 Meta 商业帐户，你可选择「建立新的 Meta 商业帐户」，或选取已有的 Meta 商业帐户，并点击「继续」。

![](https://2243179689-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fr4OuXl9yrBx2vSJPqtIn%2Fuploads%2FIyQ86DssF9Ykbet776u0%2F%E8%9E%A2%E5%B9%95%E6%88%AA%E5%9C%96%202022-06-23%20%E4%B8%8B%E5%8D%883.18.33.png?alt=media\&token=98f4e62c-18b7-430e-891e-5546aa74c334)

如建立一个新的 Meta 商业帐户，你需要填写法定商家名称、商家电话号码和公司网站。请注意，此页面所填写的资料仅为提供你所属商家的资料，并非你的WhatsApp Business帐户名称及电话号码，两者不一定一致。填写资料后你需要为此 Meta 商业帐户提交企业或机构证明文件以示内容真实。完成填写后点击「继续」。

![](https://2243179689-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fr4OuXl9yrBx2vSJPqtIn%2Fuploads%2Fid74eni2Ozf9fqGQI642%2F%E8%9E%A2%E5%B9%95%E6%88%AA%E5%9C%96%202022-06-23%20%E4%B8%8B%E5%8D%883.29.26.png?alt=media\&token=6ab3cced-7327-45d0-a9df-7268326b836f)

在此页面填写你拟定的 WhatsApp Business 帐户名称，并选择所属时区。完成后按继续。

![](https://2243179689-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fr4OuXl9yrBx2vSJPqtIn%2Fuploads%2FLG9lwL7nat4VTCkQW2tB%2F%E8%9E%A2%E5%B9%95%E6%88%AA%E5%9C%96%202022-06-23%20%E4%B8%8B%E5%8D%883.31.06.png?alt=media\&token=4950f38e-8d02-4410-aded-4a9fa3b6c0b9)

在此页面填写你的 WhatsApp Business 显示名称。如你的显示名称与法定商家名称不一致，可勾选「我的显示名称与法定商家名称不同」，并另行命名。以下为WhatsApp Business 显示名称的守则：

{% embed url="<https://www.facebook.com/business/help/757569725593362>" %}

填写网站并继续。

![](https://2243179689-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fr4OuXl9yrBx2vSJPqtIn%2Fuploads%2FvEvdPxw9mN2ByZnkrbhE%2F%E8%9E%A2%E5%B9%95%E6%88%AA%E5%9C%96%202022-06-23%20%E4%B8%8B%E5%8D%883.32.27.png?alt=media\&token=e1dccb57-c5e1-40e7-8767-41200ff8590d)

选择你的WhatsApp Business帐户的商业类别，并填写简介。请注意，你的受众会看到你在此填写的资料。完成后继续。

![](https://2243179689-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fr4OuXl9yrBx2vSJPqtIn%2Fuploads%2FFIQaszWuM7aH9yB8xvAW%2F%E8%9E%A2%E5%B9%95%E6%88%AA%E5%9C%96%202022-06-23%20%E4%B8%8B%E5%8D%883.33.17.png?alt=media\&token=26b31283-dc3f-464b-b930-500aa5780cd8)

你可以建立或选择一组 WhatsApp Business 电话号码，并通过文字信息或语音认证你拥有该电话号码。

{% hint style="info" %}
请注意你的电话号码是否已符合 WhatsApp 要求，详情可参阅以下文档。
{% endhint %}

{% embed url="<https://docs.chatalog.ai/v/zh-hk/platform-setup/whatsapp-connection-guide/satisfy-phone-number-requirements>" %}

![](https://2243179689-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fr4OuXl9yrBx2vSJPqtIn%2Fuploads%2FKxno2wKkLc2HWAnBFjhk%2F%E8%9E%A2%E5%B9%95%E6%88%AA%E5%9C%96%202022-06-23%20%E4%B8%8B%E5%8D%883.33.54.png?alt=media\&token=e5ff6764-3572-4d6d-8e7b-ad0d91d5629b)

{% hint style="warning" %}
请注意，如你曾经使用此电话号码开立WhatsApp Business帐号或使用其他WhatsApp Business API服务，你会在此步骤收到错误信息。请先删除既有帐号的连接，并再试一次。
{% endhint %}

![](https://2243179689-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fr4OuXl9yrBx2vSJPqtIn%2Fuploads%2FZSWAir8Gpp5rtRsOv74e%2F%E8%9E%A2%E5%B9%95%E6%88%AA%E5%9C%96%202022-06-23%20%E4%B8%8B%E5%8D%883.35.01.png?alt=media\&token=8ab0fb49-bce4-425d-a5e7-7f58cf9e6e1d)

完成验证后，你便可以选择你已连接的电话号码，并为收件箱命名，完成后点选「Connect」完成配置。

![](https://2243179689-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fr4OuXl9yrBx2vSJPqtIn%2Fuploads%2FjlpGdY12I20EHiIQv6hh%2F%E8%9E%A2%E5%B9%95%E6%88%AA%E5%9C%96%202022-06-23%20%E4%B8%8B%E5%8D%883.36.28.png?alt=media\&token=9d430f23-cac8-4be5-a1d2-39eb7620f849)

**步骤 3. 为你的 Meta Business 进行企业验证**

![](https://2243179689-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fr4OuXl9yrBx2vSJPqtIn%2Fuploads%2FdHGQHZyo7jiq1Bel3xZo%2F%E8%9E%A2%E5%B9%95%E6%88%AA%E5%9C%96%202022-11-07%20%E4%B8%8B%E5%8D%885.08.18.png?alt=media\&token=e1e35d71-0e2b-4e19-9e53-3ccd2f71c51e)

前往 <https://business.facebook.com/select/>，选择你的Meta Business 帐号，点选「帐户安全中心」，点击「开始验证」，按步骤提供所需文件。按照 Facebook 规定，商户申请企业验证时需要提供以下有关文件以证明你的帐户属于合法企业或机构。未完成企业验证的帐户只可在持续计算的24 小时期限内向最多50 名不重复顾客传送信息模版，而已完成企业验证的帐户则在24 小时期限内向最少1,000 名不重复顾客传送信息模版，Facebook 系统会根据您的手机号码状态、手机号码品质评级，以及您与不重复顾客发起对话的频率，自动为您设定可接收对话的顾客人数规模。

**企业规模商户：**&#x20;

如你的生意业务属企业及公司组织范畴，就需要提供以下文件：

* 公司注册证明、商业登记证&#x20;
* 企业税务文件&#x20;
* 企业官方文件，如公司章程

**自营商户：**&#x20;

如你的生意业务属自主经营，则需要提供以下文件：

* 公司注册证明、商业登记证 （以证明你是业务负责人）&#x20;
* 业务税务文件

如你的生意业务目前并未属官方注册公司或持有有关商业登记，则需要提交以下个人身分证明文件：

* 身份证、护照
* 地址证明：此证明文件必须能清楚标示你原先在 Facebook 登记之地址，且该文件发出日期不可超过 6 个月。有关文件可以是：
  * 水电费帐单&#x20;
  * 银行信件&#x20;
  * 信用卡信件&#x20;
  * 业务税务文件

企业验证最终审核权属 Facebook 方之决定，更多详情可查询[Facebook 官方指引](https://www.facebook.com/business/help/2058515294227817?id=180505742745347)。

完成以上步骤!，你已可以在 Chatalog.ai 上使用 WhatsApp Business API 了。