條件漏斗

條件漏斗（Condition Funnel） 區塊可根據變數值、使用者輸入或訊息內容，將對話導向不同的流程分支。

常見使用情境包括：驗證使用者輸入（例如電子郵件、電話號碼、數字），使用者屬性分流，透過條件控制流程邏輯。

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1. 條件漏斗介面說明

介面組成

1. 輸入自訂資料名稱 選擇要進行判斷的資料名稱（例如用戶輸入、自訂資料或系統資料）。

2. 條件運算子 定義變數與輸入值之間的比對方式。

3. 輸入值／規則 用來進行比對的值或規則。

   • 基本條件：文字或數字

   • Regex 條件：正則表達式

4. 新增條件（＋） 新增多個條件分支。

5. 後備路徑 當所有條件皆不符合時，對話會進入此路徑。

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2. 條件運算子說明

比較與數值運算

運算子	說明	範例
等於（Equal）	變數完全相同	country = USA
不等於（Not Equal）	變數不相同	country ≠ SG
小於（Less Than）	數值比較	order_count < 3
小於或等於（Less Than or Equal）	數值比較	score ≤ 60
大於（Greater Than）	數值比較	order_count > 5
大於或等於（Greater Than or Equal）	數值比較	amount ≥ 1000

⚠️ 數值相關的運算子僅適用於數字型變數。

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清單與文字比對

運算子	說明	範例
在（In）	符合清單中的任一值	country in [USA, SG]
包含（Contains）	包含指定文字	訊息包含 refund
是空的（Is Empty）	變數沒有值	電話號碼為空

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3. 符合正則表達式 (Regex)

符合正則表達式可使用正則表達式進行進階格式驗證，適用於需要嚴格輸入規則的情境。

使用方式

• 在欄位/ /中輸入 Regex 表達式

• 可選擇性啟用 Regex flags

• 若變數值符合該 Regex，條件即成立

常見 Regex 範例

使用情境	Regex 範例	輸入範例
驗證電子郵件格式	^[^\s@]+@[^\s@]+\.[^\s@]+$	[email protected]
驗證含國碼的電話號碼	^\+[1-9]\d{6,14}$	[phone]
僅允許數字輸入	^\d+$	123456

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4. 進階Regex Flags說明（選用）

Regex Flags控制模式的評估方式。

Flag	名稱	說明
g	Global	比對所有符合的結果
m	Multi Line	^ 與 $ 作用於每一行
i	Case Insensitive	忽略大小寫
x	Extended	允許空白與註解
s	Single Line	. 可比對換行字元
u	Unicode	啟用 Unicode 比對
U	Ungreedy	預設使用非貪婪比對
A	Anchored	從字串開頭開始比對
J	Jchanged	允許重複命名群組

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5. 使用範例

範例 1：驗證電子郵件

• 變數：User Input

• 運算子：Matches Regex

• 規則：^[^\s@]+@[^\s@]+\.[^\s@]+$

結果

• 符合 → 繼續流程

• 不符合 → 請用戶重新輸入 Email

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範例 2：依國家分流

• 變數：Country

• 運算子：In

• 值：USA, SG

結果

• 符合 → 進入區域流程

• 不符合 → 進入預設流程

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範例 3：檢查電話號碼是否為空

• 變數：Phone Number

• 運算子：Is Empty

結果

• 為空 → 提示用戶輸入電話號碼

• 非空 → 繼續流程

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6. 最佳實務

• 從簡單運算子(等於、包含於、包含)開始,然後再使用正則表達式。

• 務必配置後備路徑以防止死路。

• 使用正則表達式時:

  • 使用 ^ 和 $ 錨定模式以避免部分匹配

  • 使用真實用戶輸入測試模式

• 保持條件邏輯可讀性——多個簡單條件通常比一個複雜規則更清晰。