# 條件漏斗

**條件漏斗（Condition Funnel）** 區塊可根據變數值、使用者輸入或訊息內容，將對話導向不同的流程分支。

常見使用情境包括：驗證使用者輸入（例如電子郵件、電話號碼、數字），使用者屬性分流，透過條件控制流程邏輯。

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### 1. 條件漏斗介面說明

<figure><img src="https://119561807-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FUzNHJmtvH3pOzfqt2ZN0%2Fuploads%2Fo5xczNGAlGRWGpliDc8I%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=7f698d39-3055-4bb2-beb9-0dafa9e41fa3" alt="" width="308"><figcaption></figcaption></figure>

#### 介面組成

1. **輸入自訂資料名稱**\
   選擇要進行判斷的資料名稱（例如用戶輸入、自訂資料或系統資料）。
2. **條件運算子**\
   定義變數與輸入值之間的比對方式。
3. **輸入值／規則**\
   用來進行比對的值或規則。
   * 基本條件：文字或數字
   * Regex 條件：正則表達式
4. **新增條件（＋）**\
   新增多個條件分支。
5. **後備路徑**\
   當所有條件皆不符合時，對話會進入此路徑。

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### 2. 條件運算子說明

#### 比較與數值運算

<figure><img src="https://119561807-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FUzNHJmtvH3pOzfqt2ZN0%2Fuploads%2FR7kjN2qhJeehaBsVzcVD%2FCleanShot%202026-01-26%20at%2018.17.18%402x.png?alt=media&#x26;token=0cd55fa1-4807-4632-b7de-14074594db0a" alt="" width="160"><figcaption></figcaption></figure>

<table><thead><tr><th width="316.84375">運算子</th><th width="177.86328125">說明</th><th>範例</th></tr></thead><tbody><tr><td>等於（Equal）</td><td>變數完全相同</td><td><code>country = USA</code></td></tr><tr><td>不等於（Not Equal）</td><td>變數不相同</td><td><code>country ≠ SG</code></td></tr><tr><td>小於（Less Than）</td><td>數值比較</td><td><code>order_count &#x3C; 3</code></td></tr><tr><td>小於或等於（Less Than or Equal）</td><td>數值比較</td><td><code>score ≤ 60</code></td></tr><tr><td>大於（Greater Than）</td><td>數值比較</td><td><code>order_count > 5</code></td></tr><tr><td>大於或等於（Greater Than or Equal）</td><td>數值比較</td><td><code>amount ≥ 1000</code></td></tr></tbody></table>

> ⚠️ 數值相關的運算子僅適用於數字型變數。

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#### 清單與文字比對

| 運算子           | 說明        | 範例                     |
| ------------- | --------- | ---------------------- |
| 在（In）         | 符合清單中的任一值 | `country in [USA, SG]` |
| 包含（Contains）  | 包含指定文字    | 訊息包含 `refund`          |
| 是空的（Is Empty） | 變數沒有值     | 電話號碼為空                 |

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### 3. 符合正則表達式 (Regex)

符合正則表達式可使用正則表達式進行進階格式驗證，適用於需要嚴格輸入規則的情境。

<figure><img src="https://119561807-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FUzNHJmtvH3pOzfqt2ZN0%2Fuploads%2FlV0vQArvZi6AkdsAnknG%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=11bb099c-2a82-4544-a336-2f637ca97645" alt="" width="276"><figcaption></figcaption></figure>

#### 使用方式

* 在欄位`/ /`中輸入 Regex 表達式
* 可選擇性啟用 Regex flags
* 若變數值符合該 Regex，條件即成立

#### 常見 Regex 範例

| 使用情境       | Regex 範例                     | 輸入範例                   |
| ---------- | ---------------------------- | ---------------------- |
| 驗證電子郵件格式   | `^[^\s@]+@[^\s@]+\.[^\s@]+$` | `example@chatalog.com` |
| 驗證含國碼的電話號碼 | `^\+[1-9]\d{6,14}$`          | `+14155552671`         |
| 僅允許數字輸入    | `^\d+$`                      | `123456`               |

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### 4. 進階Regex Flags說明（選用）

Regex Flags控制模式的評估方式。

<figure><img src="https://119561807-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FUzNHJmtvH3pOzfqt2ZN0%2Fuploads%2FSLwtBp7HHpXhQa7n5Q7z%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=6584b522-e863-41dc-af17-80cc7b7a2b57" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

<table><thead><tr><th width="178.07421875">Flag</th><th>名稱</th><th>說明</th></tr></thead><tbody><tr><td>g</td><td>Global</td><td>比對所有符合的結果</td></tr><tr><td>m</td><td>Multi Line</td><td><code>^</code> 與 <code>$</code> 作用於每一行</td></tr><tr><td>i</td><td>Case Insensitive</td><td>忽略大小寫</td></tr><tr><td>x</td><td>Extended</td><td>允許空白與註解</td></tr><tr><td>s</td><td>Single Line</td><td><code>.</code> 可比對換行字元</td></tr><tr><td>u</td><td>Unicode</td><td>啟用 Unicode 比對</td></tr><tr><td>U</td><td>Ungreedy</td><td>預設使用非貪婪比對</td></tr><tr><td>A</td><td>Anchored</td><td>從字串開頭開始比對</td></tr><tr><td>J</td><td>Jchanged</td><td>允許重複命名群組</td></tr></tbody></table>

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### 5. 使用範例

#### 範例 1：驗證電子郵件

* 變數：`User Input`
* 運算子：Matches Regex
* 規則：`^[^\s@]+@[^\s@]+\.[^\s@]+$`

**結果**

* 符合 → 繼續流程
* 不符合 → 請用戶重新輸入 Email

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#### 範例 2：依國家分流

* 變數：`Country`
* 運算子：In
* 值：`USA, SG`

**結果**

* 符合 → 進入區域流程
* 不符合 → 進入預設流程

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#### 範例 3：檢查電話號碼是否為空

* 變數：`Phone Number`
* 運算子：Is Empty

**結果**

* 為空 → 提示用戶輸入電話號碼
* 非空 → 繼續流程

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### 6. 最佳實務

* 從**簡單運算子**(等於、包含於、包含)開始,然後再使用正則表達式。
* 務必配置**後備**路徑以防止死路。
* 使用正則表達式時:
  * 使用 `^` 和 `$` 錨定模式以避免部分匹配
  * 使用真實用戶輸入測試模式
* 保持條件邏輯可讀性——多個簡單條件通常比一個複雜規則更清晰。