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# 標記管理
在標記管理頁你可以新增以不同顏色分類的標記，用以區分聯絡人的特性。你便可以更易處理這些客戶的問題，又或僅向帶有某些標記的聯絡人發放廣播信息。
## **建立新標籤**
1. 前往 聯絡人 > 標籤管理
2. 點擊 “創建標籤”
3. 輸入所需的標籤名稱
4. 選擇標籤的顏色
5. 點擊 “創建” 按鈕
在「標籤管理」頁面上，您也可以搜尋特定標籤／編輯標籤名稱／新增或刪除標籤
您可以輕鬆更新現有的聯絡人標籤：
1. 前往“聯繫⼈> 標籤管理”
2. 找到您想要更新的標籤
3. 點擊鉛筆圖標
4. 根據需要更新標籤的名稱或顏色。
5. 點擊“儲存”以應用您的更改。
## 使用流程以加入或刪除標記
您可以通過對話中的流程添加或刪除標記。如要添加標記，您可以使用區塊“設定標記/自訂資料”，在對話中以合適的關鍵字來加入標記。 您還可以使用訊息區塊向顧客留言，並同時添加標記。 示例如下。
要刪除標記，您可以使用區塊“清除標記”以使用關鍵字刪除不必要的標記。 您還可以使用訊息區塊向顧客留言，並同時刪除標記。示例如下。
## 訊息頁面的標記
對於已經添加的標記，打開消息頁面上的標記按鈕，就可以在收件匣列表中看到它們。
