条件漏斗

条件漏斗（Condition Funnel） 模块可根据变量值、用户输入或消息内容，将对话引导至不同的流程分支。

常见使用场景包括：验证用户输入（例如邮箱、电话号码、数字），按用户属性进行分流，使用条件控制流程逻辑。

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1. 条件漏斗界面说明

界面组成

1. 输入自定义资料名称 选择需要进行判断的自定义资料名称（例如用户输入、自定义字段或系统变量）。

2. 条件运算符 定义变量与输入值之间的比较方式。

3. 输入值／规则 用于比较的值或规则。

   • 基础条件：文本或数字

   • Regex 条件：正则表达式

4. 新增条件（＋） 添加多个条件分支。

5. 后备路径 当所有条件均不满足时，对话将进入该路径。

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2. 条件运算符说明

比较与数值运算

运算符	说明	示例
等于（Equal）	变量完全匹配	country = USA
不等于（Not Equal）	变量不匹配	country ≠ SG
小于（Less Than）	数值比较	order_count < 3
小于或等于（Less Than or Equal）	数值比较	score ≤ 60
大于（Greater Than）	数值比较	order_count > 5
大于或等于（Greater Than or Equal）	数值比较	amount ≥ 1000

⚠️ 数值相关运算符仅适用于数值类型变量。

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列表与文本匹配

运算符	说明	示例
在（In）	匹配列表中的任一值	country in [USA, SG]
包含（Contains）	包含指定文本	信息包含 refund
为空（Is Empty）	变量为空	电话号码为空

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3. 符合正则表达式（Regex）

符合正则表达式支持使用正则表达式进行进阶匹配与格式验证，适用于需要严格输入规则的场景。

使用方式

• 在栏位/ /中输入正则表达式规则

• 可选择性启用 Regex flags

• 当变量值符合 Regex 规则时，条件成立

常见 Regex 示例

使用场景	Regex 示例	输入示例
验证邮箱格式	^[^\s@]+@[^\s@]+\.[^\s@]+$	[email protected]
验证包含国家代码的电话号码	^\+[1-9]\d{6,14}$	[phone]
仅允许数字输入	^\d+$	123456

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4. 进阶Regex Flags 说明（可选）

Regex Flags控制模式的评估方式。

Flag	名称	说明
g	Global	匹配所有符合的结果
m	Multi Line	^ 与 $ 作用于每一行
i	Case Insensitive	忽略大小写
x	Extended	允许空格与注释
s	Single Line	. 可匹配换行符
u	Unicode	启用 Unicode 匹配
U	Ungreedy	默认使用非贪婪匹配
A	Anchored	从字符串开头开始匹配
J	Jchanged	允许重复命名分组

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5. 使用示例

示例 1：验证邮箱

• 变量：User Input

• 运算符：Matches Regex

• 规则：^[^\s@]+@[^\s@]+\.[^\s@]+$

结果

• 匹配 → 继续流程

• 不匹配 → 提示用户重新输入邮箱

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示例 2：按国家分流

• 变量：Country

• 运算符：In

• 值：USA, SG

结果

• 匹配 → 进入区域流程

• 不匹配 → 进入默认流程

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示例 3：检查电话号码是否为空

• 变量：Phone Number

• 运算符：Is Empty

结果

• 为空 → 提示用户输入电话号码

• 非空 → 继续流程

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6. 最佳实践

• 从简单运算符(等于、包含于、包含)开始，然后再使用正则表达式。

• 务必配置后备路径以防止死路。

• 使用正则表达式时:

  • 使用 ^ 和 $ 锚定模式以避免部分匹配

  • 使用真实用户输入测试模式

• 保持条件逻辑可读性——多个简单条件通常比一个复杂规则更清晰。