声音通知

声音通知功能让您可以自定义何时接收新客户消息的声音提醒。这能确保您随时了解相关对话,同时减少不必要的干扰。

如何设置声音通知

步骤 1:进入声音通知设置

在您的仪表板中进入设置菜单,找到“通知”部分。

步骤 2:选择接收通知的时机

在“请在接收新的客户消息时提醒我:”部分下,选择以下其中一个选项:

  • 所有对话:为每条新客户消息接收声音通知。

  • 分配给我的对话:仅为直接指派给您的对话消息接收声音通知。

  • 分配给我或我的团队的对话:为指派给您或您的团队的对话消息接收声音通知。

步骤 3:静音通知(可选)

如果您想减少干扰,可以在特定情况下静音通知。在“以下情况下静音通知:”部分,勾选:

  • 当对话由机器人处理时:对话由机器人管理时,不播放声音通知。

步骤 4:保存您的设置

点击“保存”按钮以应用您的更改。您的声音通知偏好将立即生效。

没有声音通知播放? 请确保您的设备或浏览器的声音已启用,且通知设置正确。

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