声音通知

声音通知功能让您可以自定义何时接收新客户消息的声音提醒。这能确保您随时了解相关对话，同时减少不必要的干扰。

如何设置声音通知

步骤 1：进入声音通知设置

在您的仪表板中进入设置菜单，找到“通知”部分。

步骤 2：选择接收通知的时机

在“请在接收新的客户消息时提醒我：”部分下，选择以下其中一个选项：

• 所有对话：为每条新客户消息接收声音通知。

• 分配给我的对话：仅为直接指派给您的对话消息接收声音通知。

• 分配给我或我的团队的对话：为指派给您或您的团队的对话消息接收声音通知。

步骤 3：静音通知（可选）

如果您想减少干扰，可以在特定情况下静音通知。在“以下情况下静音通知：”部分，勾选：

• 当对话由机器人处理时：对话由机器人管理时，不播放声音通知。

步骤 4：保存您的设置

点击“保存”按钮以应用您的更改。您的声音通知偏好将立即生效。

没有声音通知播放？ 请确保您的设备或浏览器的声音已启用，且通知设置正确。