💻2026 網頁版更新日誌

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20260310 - 更新日誌

🟢 WhatsApp 範本功能優化

WhatsApp 範本功能已全面優化，提供更一致且更靈活的使用流程。

主要更新包括：

• 建立範本的 UI/UX 介面優化

• 在 廣播與對話中選擇並發送範本 的體驗提升

• 支援更多 範本子類型

• 範本可 新增底部文字

• 按鈕數量提升至最多 10 個（包含 URL 按鈕與電話按鈕）

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🎨 導覽選單 UI 更新

導覽選單已更新為 較淺色的設計風格，提升畫面清晰度與可讀性。

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👤 對話中顯示分享聯絡人

當客戶在對話中分享聯絡人時，現在可 直接在對話中顯示聯絡人資訊，讓客服人員能快速查看並跟進。

此功能目前僅支援網頁版，手機 App 將於後續版本中推出。

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🔘 網頁聊天按鈕字數限制提升

網頁聊天的 按鈕字數限制提升至 40 個字元，讓按鈕文字可以更清楚表達。

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🔎 支援以電話號碼搜尋聯絡人

現在可在 聯絡人頁面透過電話號碼搜尋聯絡人，更快速找到客戶資料。

20260203 - 更新日誌

通知

💬 由通知直接進入對話

點擊 Chatalog 通知後，系統將直接帶您進入對應的對話，讓您無需手動搜尋即可更快速地跟進客戶。

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聯絡人管理

🏷️ 依標籤時間範圍篩選並匯出聯絡人

您現在可以依標籤的時間範圍篩選聯絡人，並將篩選後的結果匯出，用於報表分析或後續跟進。

🔄 聯絡人匯入自訂欄位策略優化

全新的匯入策略讓您更靈活地管理既有的自訂欄位資料：

• 預設保留既有的自訂欄位資料。

• 僅在匯入檔案中提供數值時，才會更新對應的自訂欄位。

• 當匯入值為空白時，您可以選擇以下處理方式：

  • 忽略 – 保留原有的欄位數值。

  • 移除舊數值 – 清除既有的欄位數值。

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廣播與分析

📈 廣播報告新增已回覆與已讀數據

廣播報告現在包含已回覆與已讀數據，幫助您更全面地了解訊息互動與活動成效。

🧮 聊天流程觸發報告匯出

分析頁面已升級，支援匯出聊天流程觸發報告，包含流程 ID、流程名稱、日期及觸發次數。

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對話流程

🧩 條件流程區塊支援正則表達式（Regex）

條件流程區塊現已支援正則表達式驗證，可進行更靈活且精準的輸入檢查（例如電子郵件或特定格式驗證）。

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對話管理

🤖 對話視窗新增機器人處理狀態指示

對話視窗中新增機器人狀態圖示，讓您可以快速辨識機器人是否已啟用、正在處理對話，或已停用。

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網頁聊天

📋 網頁聊天選單按鈕清單顯示

網頁聊天的選單按鈕現在可顯示為清單模式，當選項較多時能提升可讀性與使用體驗。

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訊息

📎 已保存回覆支援附件

已保存回覆現已支援加入圖片附件，讓您可以一次性傳送包含圖片的完整回覆。 此功能目前僅支援網頁版，手機 App 將於後續版本中推出。