2025 更新日誌

20250307 - 更新日誌

我們很高興宣布以下 Chatalog 平台的最新更新：

全新分析頁面

我們優化了分析頁面的數據準確性，並擴展了指標，以提供更深入的對話和客服表現分析。

AI 工具 – 文件回覆與新分析指標 (Beta)

用戶現在可以選擇已發布的文件，讓 AI 生成建議回覆以回應客戶對話。此外，我們還新增了使用率和準確率指標，以衡量此功能的效果。此功能僅適用於 商務版及以上版本。

AI 漏斗流程區塊 (Beta)

全新的 AI 漏斗流程區塊允許用戶設定提示，讓 AI 分類查詢，根據不同情境生成回應或觸發不同的流程。此功能僅適用於 商務版及以上版本。

Microsoft SSO 登入 (Beta)

Microsoft 用戶現在可以透過 帳戶擁有者的邀請郵件 使用單一登入 (SSO) 來登入 Chatalog。此測試版功能簡化了身份驗證，並提供額外的登入方式。

訊息區塊增強

當用戶在訊息區塊中建立超過三個按鈕時，現在可以自訂按鈕清單名稱並為每個按鈕新增描述，使介面更加有條理且易於理解。此功能僅適用於 WhatsApp 用戶。

自動跟進增強

原 「自動化」 功能已更名並重新設計，以提高可理解性。我們也改進了 UI/UX，使管理跟進訊息更加直覺。

在傳出的訊息中顯示客服或機器人名稱

回覆名稱設定功能允許您在每則傳出的訊息前自動顯示您的名稱。設定完成後，每則訊息的開頭都會顯示您選擇的名稱，讓對話參與者更容易識別發言者。

網站聊天測試連結

全新的測試頁面允許用戶在正式上線前預覽和調整網站聊天設定。

訊息頁面 UI/UX 增強

我們優化了即時聊天中最常用按鈕的設計，並提升了 AI 工具的 UI/UX，打造更流暢、易用的介面。

歡迎您的反饋！我們將持續改進 Chatalog，為您提供更優質的體驗。

20250109 - 更新日誌

我們很高興地宣布以下幾項近期的更新：

全新 WhatsApp 流程頁面

全新 WhatsApp 流程頁面讓用戶能夠在一個地方查看並高效管理所有 WhatsApp 流程。用戶還可以在 chatalog 上創建廣播模板，通過 WhatsApp 流程直接與客戶互動。

Zapier 整合（測試版）

受邀用戶現在可以通過我們全新的整合頁面將 Zapier 與 chatalog 進行整合。此測試版功能簡化了與外部服務的連接，提升了工作流程效率。更多整合功能將在不久後推出。商務或企業計劃的用戶可以聯繫我們以獲取測試版的訪問權限。

標籤管理體驗升級

標籤管理系統已重新設計，簡化了標籤的創建和編輯過程，提升了用戶體驗並改善工作流程管理。

對話流程優先順序強化

對話流程優先順序的管理變得更加方便，用戶可以輕鬆調整流程的順序，以優化回應處理。

註冊驗證

新用戶在註冊過程中現在需要進行帳戶驗證，這提高了安全性並確保了新註冊的帳戶的真實性。

Facebook/Instagram 廣告貼文 ID

用戶現在可以通過貼文 ID 查找 Facebook 和 Instagram 廣告並設置自動回覆，簡化了在 chatalog 中跟蹤和管理廣告貼文的過程。

手機應用程式性能改善

手機應用程式現在更加穩定，並且性能得到改善，為移動設備用戶提供更流暢、無崩潰的體驗。