# WhatsApp 流程

## 查看 WhatsApp 流程清單

前往 設定 > 收件匣 > WhatsApp，您可以在 chatalog 查看 WhatsApp 流程清單。

<figure><img src="/files/dDhKh9LQh2SzTUJcKgJ3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

如果您想創建或刪除流程，請點擊 「編輯」 按鈕；這會將您重定向到 WhatsApp 管理工具以更新流程。

<figure><img src="/files/mq0whd7LNJoGj8VFQm7I" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 建立 WhatsApp 流程

觀看影片了解如何在 WhatsApp 管理工具中創建新的流程。

{% embed url="<https://youtu.be/gx_QGaSLoOA>" %}

## 附加消息模板以與您的客戶互動

在 廣播訊息 > 模板 頁面新增一個範本。

<figure><img src="/files/tri1RRcmQDd9pdKqGdvO" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

設置範本內容並根據需要選擇已發布的 WhatsApp 流程。

<figure><img src="/files/iMz2qvWLmRG1Y4nseeLo" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

當客戶在 WhatsApp 流程的輸入欄位中提供回應時，他們的回答會自動儲存為自訂資料。您可以在流程設置中隨時訪問並使用這些自訂資料。

<figure><img src="/files/NoMrqZ8VhRE3ob7aeaPl" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

這些自訂資料由WhatsApp流程內容決定，您可以在WhatsApp管理工具中的流程JSON中修改它們。


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.chatalog.ai/zh-hk/platform-setup/whatsapp-connection-guide/whatsapp-flow.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.