# 快速發送 - 機器人流程，已保存回覆，WhatsApp流程

### 快速發送功能

「快速發送」功能在訊息頁面上能夠簡化溝通流程，讓您可以在活躍的對話視窗中直接發送已儲存的回覆、機器人流程或 WhatsApp 流程。此功能旨在提高與客戶即時互動的效率和參與度。

要使用「快速發送」功能，請在訊息頁面上尋找**快速發送**圖標。此圖標僅在對話處於活躍狀態時可用，確保您只能在對話進行中發送訊息。

<figure><img src="https://119561807-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FUzNHJmtvH3pOzfqt2ZN0%2Fuploads%2FvixcRKFzs4pHb6IvuXLN%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=0c2602a2-a0e3-48e6-b153-43a9502bec83" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

### **機器人流程**

此選項允許您觸發預先配置的機器人流程，根據預定義的規則自動回應或引導對話。

您可以從可用選項中選擇機器人流程來發送自動回應。此處只會顯示活躍的流程。要管理流程，點擊「**機器人流程**」按鈕可導向至流程列表頁面。

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### **已儲存回覆**

此選項提供預寫回應的訊息，使您能夠快速發送標準化訊息。從列表中選擇已儲存的回覆來發送預先製作的訊息。

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您也可以創建新文字/圖片訊息或編輯現有訊息。

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### **WhatsApp 流程**

{% hint style="info" %}
僅適用於 WhatsApp 收件匣。
{% endhint %}

此選項允許您發送已發布的 WhatsApp 流程以互動式地吸引用戶。此處只能發送在 WhatsApp 管理工具中已發布的 WhatsApp 流程。選擇流程後，可直接在活躍對話窗口中發送，無需額外費用。

<figure><img src="https://119561807-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FUzNHJmtvH3pOzfqt2ZN0%2Fuploads%2FYnxwjx56IaE2p2Teu1uE%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=1e4d241e-715c-4c78-bce9-00e42a0eb6ed" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

從列表中選擇已發布的 WhatsApp 流程。加入標題，內容，按鈕文字。

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要創建、編輯或管理 WhatsApp 流程，請點擊「WhatsApp 管理工具」按鈕導航至 WhatsApp 管理工具。