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# 優惠券

優惠券功能可讓你直接透過聊天機器人流程建立及派發可兌換的優惠券。你可以在「網店」頁面管理優惠券，並透過 對話流程編輯器 內全新的「派發優惠券」流程區塊自動派發優惠券給客戶。

{% hint style="info" %}
此功能為**加購功能**，如需啟用，請聯絡你的客戶經理。
{% endhint %}

## 功能概覽

透過優惠券功能，你可以：

* 建立及管理優惠券活動
* 設定優惠券有效期限及兌換限制
* 自訂優惠券兌換頁面
* 透過聊天流程自動派發優惠券
* 查看優惠券兌換紀錄

***

## 進入優惠券功能

前往：**網店 → 優惠券**

你可以在此頁面：

* 建立新優惠券
* 查看現有優惠券
* 查看兌換紀錄
* 設定兌換頁面

***

## 建立優惠券

點擊「新增優惠券」建立新優惠券。

<figure><img src="/files/lnIJiQFId10p190xPuv4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 必填欄位

<figure><img src="/files/mFklcSKUcppGkNu2wtkj" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

| 欄位   | 說明                    |
| ---- | --------------------- |
| 代碼   | 客戶可兌換的優惠碼，系統自動生成或用戶自訂 |
| 名稱   | 優惠券名稱                 |
| 有效期限 | 優惠券有效時間範圍             |

### 選填欄位

| 欄位        | 說明          |
| --------- | ----------- |
| 全店可兌換次數上限 | 優惠券總兌換次數上限  |
| 每客戶兌換次數上限 | 每位客戶可兌換次數上限 |
| 啟用        | 啟用或停用優惠券    |

### 注意事項

* 超過有效期限後，優惠券將無法兌換。
* 已停用的優惠券無法派發或兌換。
* 系統會自動檢查兌換限制。

***

## 設定兌換頁面

每張優惠券都可設定專屬的兌換頁面。在創建優惠券之後，點擊「查看」。

<figure><img src="/files/E48S9lJFLqhEe9d01EM4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 可設定項目

<figure><img src="/files/MKBFgXz4w6213Uv9PqXE" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

| 設定            | 說明                |
| ------------- | ----------------- |
| 頁面展示代碼        | 設定優惠碼顯示方式         |
| 兌換按鈕          | 設定兌換按鈕行為          |
| 按鈕文字（如設定兌換按鈕） | 自訂按鈕顯示文字          |
| 複製優惠碼按鈕       | 啟用複製優惠碼按鈕         |
| 頁面背景          | 自訂頁面背景顏色          |
| 品牌圖示          | 上傳品牌 Logo         |
| 活動圖片          | 上傳活動圖片            |
| 條款及細則         | 設定優惠券使用規則、限制及兌換條款 |

### 兌換頁面預覽

右側提供手機版預覽，可即時查看客戶體驗。

完成後點擊「儲存兌換頁」儲存設定。

***

## 在對話流程編輯器派發優惠券

你可以透過全新的「派發優惠券」流程區塊，自動向客戶派發優惠券。

### 使用方法

1. 開啟「流程編輯器」
2. 加入「派發優惠券」區塊
3. 選擇優惠券
4. 設定訊息內容、按鈕標題、圖片URL及例外流程
5. 按需要連接其他流程區塊
6. 儲存並發佈流程

<figure><img src="/files/cuG88nVt90JCgd3xIhfB" alt="" width="309"><figcaption></figcaption></figure>

### 可設定內容

| 欄位    | 說明         |
| ----- | ---------- |
| 優惠券選擇 | 選擇要派發的優惠券  |
| 訊息內容  | 顯示給客戶的訊息內容 |
| 按鈕標題  | 自訂兌換按鈕文字   |
| 圖片URL | 上傳活動圖片     |

***

## 流程結果

「派發優惠券」區塊支援不同的流程結果分支。

### 可用結果

| 結果        | 說明           |
| --------- | ------------ |
| 優惠券已過期    | 優惠券已超過有效期限   |
| 客戶已達兌換上限  | 客戶已達個人兌換次數限制 |
| 優惠券已達兌換上限 | 優惠券總兌換次數已達上限 |
| 錯誤        | 發生未知錯誤       |

你可將不同結果連接至其他流程區塊。

***

## 查看兌換紀錄

你可以在兌換紀錄頁面查看優惠券使用情況。

<figure><img src="/files/eGET9458VDmZuuKN4vXR" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 可查看資料

<figure><img src="/files/tadyiKi9ZX2US0LKe2Em" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

| 欄位      | 說明        |
| ------- | --------- |
| 兌換紀錄 ID | 兌換紀錄編號    |
| 客戶 ID   | 客戶識別碼     |
| 會話 ID   | 收件匣／渠道識別碼 |
| 狀態      | 兌換狀態      |
| 兌換時間    | 完成兌換時間    |