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# (舊)創建單訊息模式範本

在廣播訊息頁面中： 

步驟 1：點選下拉清單選擇您想要廣播訊息的 WhatsApp 頻道。 

步驟 2：選擇“範本”。 

步驟 3：選擇「新增範本」以建立 WhatsApp 資訊範本。

<figure><img src="/files/UxXYdOfhgtI1aZnkYMWe" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

選擇單訊息模式&#x20;

<figure><img src="/files/tajJrMO5tMo7xC75D8mF" alt=""><figcaption><p>單訊息模式</p></figcaption></figure>

您可以按照以下步驟建立新範本：

<figure><img src="/files/W9u8TbViHYA5YcieY9zc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

步驟 1：為範本命名。&#x20;

步驟 2：選擇表明廣播目的的類別。&#x20;

步驟 3：選擇廣播訊息的語言。

步驟 4：選擇這個訊息的標題，包括文字、圖片、影片、文件。 默认為沒有標題。&#x20;

<figure><img src="/files/ODmna91ZJIsHUXDVEfAJ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

步驟 5：填寫廣播訊息， 可以使用 AI 寫手來簡化創作過程。 &#x20;

步驟 6：可選擇在廣播訊息上是否附加互動按鈕。 按鈕類型有兩種，包括行動呼籲（即連結和電話）和快速回覆（即文字）。 你可以新增最多 2 個行動呼籲按鈕和最多 3 個快速回覆按鈕。 每個模板只支援一種按鈕。&#x20;

<figure><img src="/files/Yu6IQHiVrPfPLHzpYNR6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/qYlGdY4KKvCxWfbJhck4" alt=""><figcaption><p>2 個行動呼籲按鈕</p></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/nLcIvODidgPv7NGkmvS8" alt=""><figcaption><p>最多 3 個快速回覆按鈕</p></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/ILTGDSGDQkqS9dAkTmjA" alt=""><figcaption><p>每個模板只支援一種按鈕</p></figcaption></figure>

步驟7：當完成填寫所有必要信息，你可以點擊預覽並提交範本, 或者“提交草稿”，保存為草稿以便編輯。

<figure><img src="/files/Z7Q8l6qgp7AkjOAddclm" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 範本狀態&#x20;

提交範本後，您可以查看範本狀態。

<figure><img src="/files/aauNZEdVo3D5pAUzsJCu" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 單訊息模式限制

* 單訊息模式名稱欄位限制為512個英文字元。 中文約170-260字。 （Meta沒有顯示具體的中文數量限制，具體結果請參考資訊範本是否被Meta批准。）&#x20;
* 單訊息模式內容欄位限制為1024個英文字元。 中文約340-510字。 （Meta沒有顯示具體的中文數量限制，具體結果請參考資訊範本是否被Meta批准。）&#x20;
* 範本只能在**已批准**、**已拒絕**或**草稿**狀態下編輯，**已暫停**狀態下不能編輯 。每天可以編輯一次模板，每月最多編輯十次。

<figure><img src="/files/aiG9ThBLb3JCKs1CtSGh" alt=""><figcaption><p><strong>已批准</strong></p></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/TvgYWsSNhCxEfq0eK11B" alt=""><figcaption><p><strong>已拒絕</strong></p></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/gP0gWTcOHtiRMX1bUiww" alt=""><figcaption><p><strong>草稿</strong></p></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/XKgSrWJPiMegEKERjeY8" alt=""><figcaption><p><strong>已暫停</strong></p></figcaption></figure>

* &#x20;WhatsApp 商務帳號每小時只能建立100個單訊息模式範本。

### 常見拒絕原因

```
單訊息模式範本被 WhatsApp 拒絕通常有以下原因，設定單訊息模式範本時可參考並避免以下情況：
```

{% hint style="warning" %}

* 設定變數於訊息的開首或結尾。&#x20;
* 把兩個變數放在一起，例如 “{{1}} {{2}}”。&#x20;
* 代表變數的大括號位置錯誤，或大括號內的數字以文字表示。 正確的格式應為{{1}}而非{{one}}。&#x20;
* 變數沒有按照順序配置。 例如只定義{{1}}, {{2}}, {{4}}, {{5}}，但{{3}}則不存在。&#x20;
* 行動呼籲按鈕 URL 包含直接連接到 WhatsApp 的鏈接，例如 "<https://wa.me/14154443344"。> Meta 已不再容許此配置。&#x20;
* 範本由另一個範本複製出來，內容完全一樣。 WhatsApp 會拒絕僅名稱不同但內容完全相同的範本。&#x20;
* 範本包含違反 [WhatsApp Commerce Policy](https://www.whatsapp.com/legal/commerce-policy/?fbclid=IwAR0qUSf97RVgUHFtGar3YUqZaz1wOG-arhNUd2inOHRo8qH6GgFlHccUBek) 或 [WhatsApps Business Policy ](https://www.facebook.com/login/?next=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2Fflx%2Fwarn%2F%3Fu%3Dhttps%253A%252F%252Fwww.whatsapp.com%252Flegal%252Fbusiness-policy%252F%253Ffbclid%253DIwAR1yvdZWGarAKSb9ia6FBUpuZ9KSU9q5wsFoKqRZCRPEtOaLYagxy4Ad7YA%26h%3DAT0O33HFPRAb5S8lktzLkxmqWVrSkePrWJjBMCvWSNbCWnzRDkN8dnuUCPD2ODw_m3lh3PIVKk0IkxAtCuWGSl_Y1ZjeVH-aHYiCklodw074y464-HA3lAYPShD5MBv8JodMLaFXjKsA-LV7noD1JAQ)的內容。 不要向使用者索取敏感訊息，例如信用卡號碼、金融帳戶號碼、或身分證號碼。 只索取號碼的一部分則沒有問題，例如社會安全帳號號碼的後4位數字。
* 內容看似鼓吹遊戲或賭博。 關鍵字如"抽獎"或"贏取獎品" 很大機率會被 WhatsApp 拒絕。 範本太空泛，例如 “你好, {{1}}, 謝謝”。&#x20;
* 此類範本可被用於濫發資訊。 你需要在變數之間圍繞一定內容，以致於可以清楚地理解後續實際上會嵌入什麼內容。&#x20;
* 使用了錯誤的語言。 例如，範本實際內容是英語，但選擇了葡萄牙語。&#x20;
* 文法或拼字錯誤。 輕微的語法或拼字錯誤都有可能被 WhatsApp 拒絕。
  {% endhint %}