管理 AI 文件回覆項目

「AI 文件回覆」 功能使您能夠為聊天流程創建自動回覆。通過上傳文件、連接靜態網站或使用動態網站，AI可以提取相關信息並為用戶查詢提供準確答案。這對於需要快速、一致地回答常見問題的企業或組織來說是理想之選。

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• AI 文件回覆僅適用於商務版以上版本。

如何管理 「AI文件回覆」 項目？

登錄您的帳戶並導航至 「AI文件回覆」 頁面。選擇或創建您要設置的項目。

步驟1：上傳文件或URL

您可以通過以下三種方式提供AI使用的內容：

選項1：上傳文件

1. 點擊標有 「上傳文件或拖曳文件到這裡」 的方框。

2. 從您的設備中選擇文件（例如Word文件、PDF或文本文件）。

3. 上傳後，文件將出現在 「選擇文件」 部分，顯示文件名稱、上傳日期和大小等詳細信息。

選項2：提供靜態網址

1. 如果您的內容托管在靜態頁面上，請選擇 「靜態網址」 選項。

2. 輸入包含信息的網頁URL（例如http://www.example.com/）。

3. AI將從提供的靜態網址獲取內容以用於回覆。

選項3：提供動態網站

1. 如果您的內容位於動態網站上（例如經常更新的網頁，如博客或新聞網站），請選擇 「動態網站」 選項。

2. 輸入動態網站的URL。

3. AI將定期從動態網站獲取最新內容，以確保回覆是最新的。

確保文件、靜態URL或動態網站包含清晰、相關的信息，以便AI生成準確的回覆。

步驟2：選擇文件

1. 勾選您希望AI用於生成回覆的文件、靜態URL或動態網站旁邊的方框。

2. 如果您不再需要某個文件或鏈接，可以點擊條目旁邊的垃圾桶圖標將其刪除。

3. 選擇文件並在右側測試區域進行試用。修改您的文件以為客戶提供更好的答案。

步驟3：編輯提示語（可選）

1. 勾選您要設置提示的每種語言旁邊的方框。您可以為不同語言設置不同的提示語，以針對多語言受眾定制回覆。

2. 編輯提示語以為AI提供具體指示。自定義提示語允許您控制AI的語氣、風格和具體指示，確保回覆符合您的品牌或項目目標。如果您選擇不設置自定義提示語，AI將使用系統默認提示語：「根據已發布的文件或URL提供答案。」

   

步驟4：選擇模型

1. 下拉菜單將顯示可用模型。選擇最適合您需求的模型。

2. 如果您不確定選擇哪個模型，默認模型通常是大多數用例的良好起點。

步驟5：發布文件

1. 上傳文件、靜態網址或動態網站並選擇適當的模型後，就可以發布了。

2. 您的文件現已發布，當您選擇此項目時，AI將使用它在聊天流程中生成回覆。