2025 更新日志
20250530 - 更新日志
注意:此更新日志为提前发布。所述功能将于下周开始提供。我们感谢您的耐心等候,并鼓励您在功能推出后探索这些新功能。
更新日志发布:2025年5月30日
功能可用性:2025年6月2日当周
我们很高兴宣布平台的最新更新,包括 V2 对话状态增强功能。
对话状态增强功能(手机版和网页版)
全新的对话分配用户界面:经过改进的界面使分配对话给团队成员或客服人员变得更快速、更直观。
增强的对话列表视图:通过改进的收件箱和筛选视图,更容易浏览不同的对话状态,让工作流程一目了然。
机器人开关:直接从用户界面启用或停用特定对话的机器人功能,让您更好地控制自动化。
分析功能增强 — 团队和客服表现
通过新的分析指标和图表,深入了解已发送消息、分配次数和首次响应时间等表现指标。这些分析工具帮助管理者识别瓶颈、优化团队表现,并确保所有渠道提供一致的服务品质。
手机应用程序更新
收件箱标签设置切换:通过切换收件箱标签自定义您的消息视图,打造个性化体验。
联系人封锁/解除封锁:直接从联系人信息页面轻松封锁或解除封锁联系人,并与网页版同步。
新AI工具:更智能、更高效的AI驱动功能,包括AI写作助手和文件回复,提升您的移动体验。
WhatsApp 目录选择:支持浏览和选择 WhatsApp 目录中的项目。
修复显示问题:解决了设置菜单中头像图标和名字显示的错误,提供更流畅的体验。
20250513 - 更新日志
我们很高兴介绍我们平台的最新更新,包括我们的新 LINE 频道:
LINE 整合
将您的 LINE 商业账户连接到 chatalog,以在平台内直接管理对话、自动化响应和追踪客户互动。此新频道增强了您在广泛使用的消息平台上与联系人高效互动的能力。
封锁与解封联系人
轻松封锁或解除封锁联系人,以管理您的通讯偏好。此功能允许您根据需要限制或恢复与特定联系人的互动。
声音通知
接收新消息声音提醒,以实时保持消息灵通。根据您的偏好自定义通知声音,以获得个性化的体验。
联系人信息页面的新分页
联系人信息页面现新增两个标签页 — 自定义字段用于管理自定义数据,以及备忘录用于添加和查看特定联系人的详细信息,增强了联系人管理功能。
自定义字段:为每个联系人添加和管理个性化的数据字段,以捕捉独特信息。此功能使您能够根据特定业务需求定制联系人档案。
备忘录:直接在联系人信息页面上附加和查看备注,以便快速参考和更好的组织。所有相关细节轻松存取于同一处。
文字格式优化
网页版和手机应用程序现已支持丰富的文字格式,包括粗体、斜体、删除线、等宽字体和引用文字。
20250407 - 更新日志
我们很高兴宣布平台的以下最新更新:
分析页面优化
我们优化了分析页面,加入新的指标,包括已解决对话数量和活跃会话中的已分派对话,以提供更深入的对话和客服表现分析。您现在可以选择特定收件箱进行针对性分析。
AI 工具 – AI 写作助手及文件回复优化
AI 写作助手现在提供更大、更舒适的编辑区域,并改进了基于消息历史生成内容的用户友好选项,以提供更符合上下文的回应。同时,文件回复功能已升级,新增重新生成按钮以轻松刷新 AI 生成的答案,以及新的翻译功能以支持多语言沟通。
AI 文件回复优化
我们优化了 AI 文件回复功能,引入额外的可选步骤,允许用户编辑项目的提示语。这让您能更好地控制和调整 AI 生成的回应,以更好地满足特定需求。
私人备注流程区块
新增了私人备注的流程区块,使内部沟通更顺畅和有条理。
更多 SSO 登录支持
现已支持 Google 和 Facebook 的单点登录(SSO),让登录更快速和安全。
设定标签/自定义资料/变量流程区块优化
此更新带来新的动态选项:设置增加或减少自定义资料数字,以及设置变量,提供更灵活的流程设置。
20250307 - 更新日志
我们很高兴宣布以下 Chatalog 平台的最新更新:
全新分析页面
我们优化了分析页面的数据准确性,并扩展了指标,以提供更深入的对话和客服表现分析。
AI 工具 – 文件回复与新分析指标 (Beta)
用户现在可以选择已发布的文件,让 AI 生成建议回复以回应客户对话。此外,我们还新增了使用率和准确率指标,以衡量此功能的效果。此功能仅适用于 商务版及以上版本。
AI 漏斗流程区块 (Beta)
全新的 AI 漏斗流程区块允许用户设置提示,让 AI 分类查询,根据不同情境生成回复或触发不同的流程。此功能仅适用于 商务版及以上版本。
Microsoft SSO 登录 (Beta)
Microsoft 用户现在可以通过 账户拥有者的邀请邮件 使用单一登录 (SSO) 来登录 Chatalog。此测试版功能简化了身份验证,并提供额外的登录方式。
消息区块增强
当用户在消息区块中创建超过三个按钮时,现在可以自定义按钮列表名称并为每个按钮添加描述,使界面更加有条理且易于理解。此功能仅适用于 WhatsApp 用户。
自动跟进增强
原 “自动化” 功能已更名并重新设计,以提高可理解性。我们也改进了 UI/UX,使管理跟进消息更加直观。
在传出的消息中显示客服或机器人名称
回复名称设置功能允许您在每条传出的消息前自动显示您的名称。设置完成后,每条消息的开头都会显示您选择的名称,让对话参与者更容易识别发言者。
网页聊天测试链接
全新的测试页面允许用户在正式上线前预览和调整网页聊天设置。
消息页面 UI/UX 增强
我们优化了即时聊天中最常用按钮的设计,并提升了 AI 工具的 UI/UX,打造更流畅、易用的界面。
20250109 - 更新日志
我们非常高兴地宣布以下几项近期的更新:
全新 WhatsApp 流程页面
全新 WhatsApp 流程页面让用户能够在一个地方查看并高效管理所有 WhatsApp 流程。用户还可以在 chatalog 上创建广播模板,通过 WhatsApp 流程直接与客户互动。
Zapier 集成(测试版)
受邀用户现在可以通过我们全新的集成页面将 Zapier 与 chatalog 进行集成。此测试版功能简化了与外部服务的连接,提高了工作流程效率。更多集成功能将在不久后推出。商务或企业计划的用户可以联系我们以获取测试版的访问权限。
标签管理体验升级
标签管理系统已重新设计,简化了标签的创建和编辑过程,提升了用户体验并改善工作流程管理。
对话流程优先顺序增强
对话流程优先顺序的管理变得更加方便,用户可以轻松调整流程的顺序,以优化回应处理。
注册验证
新用户在注册过程中现在需要进行账户验证,这提高了安全性并确保了新注册账户的真实性。
Facebook/Instagram 广告帖子 ID
用户现在可以通过帖子 ID 查找 Facebook 和 Instagram 广告,简化了在 chatalog 中跟踪和管理广告帖子过程。
手机应用程序性能改善
移动应用程序现在更加稳定,并且性能得到了改善,为移动设备用户提供更流畅、无崩溃的体验。
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