2025 更新日志
20250407 - 更新日志
我们很高兴宣布平台的以下最新更新:
分析页面优化
我们优化了分析页面,加入新的指标,包括已解决对话数量和活跃会话中的已分派对话,以提供更深入的对话和客服表现分析。您现在可以选择特定收件箱进行针对性分析。
AI 工具 – AI 写作助手及文件回复优化
AI 写作助手现在提供更大、更舒适的编辑区域,并改进了基于消息历史生成内容的用户友好选项,以提供更符合上下文的回应。同时,文件回复功能已升级,新增重新生成按钮以轻松刷新 AI 生成的答案,以及新的翻译功能以支持多语言沟通。
AI 文件回复优化
我们优化了 AI 文件回复功能,引入额外的可选步骤,允许用户编辑项目的提示语。这让您能更好地控制和调整 AI 生成的回应,以更好地满足特定需求。
私人备注流程区块
新增了私人备注的流程区块,使内部沟通更顺畅和有条理。
更多 SSO 登录支持
现已支持 Google 和 Facebook 的单点登录(SSO),让登录更快速和安全。
设定标签/自定义资料/变量流程区块优化
此更新带来新的动态选项:设置增加或减少自定义资料数字,以及设置变量,提供更灵活的流程设置。
20250307 - 更新日志
我们很高兴宣布以下 Chatalog 平台的最新更新:
全新分析页面
我们优化了分析页面的数据准确性,并扩展了指标,以提供更深入的对话和客服表现分析。
AI 工具 – 文件回复与新分析指标 (Beta)
用户现在可以选择已发布的文件,让 AI 生成建议回复以回应客户对话。此外,我们还新增了使用率和准确率指标,以衡量此功能的效果。此功能仅适用于 商务版及以上版本。
AI 漏斗流程区块 (Beta)
全新的 AI 漏斗流程区块允许用户设置提示,让 AI 分类查询,根据不同情境生成回复或触发不同的流程。此功能仅适用于 商务版及以上版本。
Microsoft SSO 登录 (Beta)
Microsoft 用户现在可以通过 账户拥有者的邀请邮件 使用单一登录 (SSO) 来登录 Chatalog。此测试版功能简化了身份验证,并提供额外的登录方式。
消息区块增强
当用户在消息区块中创建超过三个按钮时,现在可以自定义按钮列表名称并为每个按钮添加描述,使界面更加有条理且易于理解。此功能仅适用于 WhatsApp 用户。
自动跟进增强
原 “自动化” 功能已更名并重新设计,以提高可理解性。我们也改进了 UI/UX,使管理跟进消息更加直观。
在传出的消息中显示客服或机器人名称
回复名称设置功能允许您在每条传出的消息前自动显示您的名称。设置完成后,每条消息的开头都会显示您选择的名称,让对话参与者更容易识别发言者。
网页聊天测试链接
全新的测试页面允许用户在正式上线前预览和调整网页聊天设置。
消息页面 UI/UX 增强
我们优化了即时聊天中最常用按钮的设计,并提升了 AI 工具的 UI/UX,打造更流畅、易用的界面。
20250109 - 更新日志
我们非常高兴地宣布以下几项近期的更新:
全新 WhatsApp 流程页面
全新 WhatsApp 流程页面让用户能够在一个地方查看并高效管理所有 WhatsApp 流程。用户还可以在 chatalog 上创建广播模板,通过 WhatsApp 流程直接与客户互动。
Zapier 集成(测试版)
受邀用户现在可以通过我们全新的集成页面将 Zapier 与 chatalog 进行集成。此测试版功能简化了与外部服务的连接,提高了工作流程效率。更多集成功能将在不久后推出。商务或企业计划的用户可以联系我们以获取测试版的访问权限。
标签管理体验升级
标签管理系统已重新设计,简化了标签的创建和编辑过程,提升了用户体验并改善工作流程管理。
对话流程优先顺序增强
对话流程优先顺序的管理变得更加方便,用户可以轻松调整流程的顺序,以优化回应处理。
注册验证
新用户在注册过程中现在需要进行账户验证,这提高了安全性并确保了新注册账户的真实性。
Facebook/Instagram 广告帖子 ID
用户现在可以通过帖子 ID 查找 Facebook 和 Instagram 广告,简化了在 chatalog 中跟踪和管理广告帖子过程。
手机应用程序性能改善
移动应用程序现在更加稳定,并且性能得到了改善,为移动设备用户提供更流畅、无崩溃的体验。
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