# 2023 更新日志
{% hint style="success" %} **20231114 - 更新日志**
{% endhint %}
我们很高兴地宣布推出增强 chatalog 功能的新特性。此次更新主要关注以下几个关键领域：
#### **改进的 WhatsApp 整合**
我们已经实施了提示和指南，以帮助您无缝连接WhatsApp收件箱到 chatalog。这个增强功能提供了在连接收件箱之前了解限制的有价值见解，确保了流畅的整合体验。
#### **多文档 AI 回复**
通过这个新特性，您可以上传并发布多个文档，供您的 AI 在生成回复时参考。这使得回复更加准确和多样化，提高了 AI 生成的回复的整体效果。
#### **会话列表中显示标签**
新的切换选项让用户可以选择是否在会话列表中显示标签。这有助于更好地组织和更容易识别基于特定标签的会话。
#### **改进的 AI 流程控制**
我们为 AI 流程区块添加了必要的切换选项，使用户可以通过触发其他流程的关键字退出 AI 流程。当用户触发来自不同流程的关键字时，将导向相应的流程，提供无缝和动态的对话体验。
{% hint style="success" %} **20231024 - 更新日志**
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我们很高兴地宣布一系列为增强 chatalog 协作和定制性的新功能。
#### **不同代理人的独立阅读状态**
通过此更新，不同的代理人账户现在可以独立管理相同对话的阅读状态。这意味着当一个用户将对话标记为已读时，不会影响同一组织中其他用户的阅读状态。
#### **WhatsApp 广播的新轮播模板**
我们推出了 WhatsApp 广播消息的新轮播模板。该功能允许您发送一条带有最多 10 个轮播卡片的单个文本消息，以水平可滚动的方式呈现。
#### **增强的收件箱权限**
我们添加了编辑不同收件箱权限的功能。所有者现在可以将特定收件箱与团队关联起来，确保每个团队的成员只能访问与其关联的收件箱。该功能让您在管理不同收件箱的不同店铺或团队的组织时更加方便，可提供更好的组织和收件箱访问控制。
#### **AI 流程块提示中的变量**
我们引入了在 AI 流程模块提示语中使用变量的功能。这意味着您现在可以在提示语中添加用户数据、系统数据或自定义字段，为您与客户之间提供更加个性化和动态的互动。
#### **改进的 WhatsApp 广播管理**
我们将“最后编辑”列替换为 WhatsApp 广播的新“开始时间”列。此更改提供了更清晰和相关的广播消息状态，使您可以轻松跟踪每个广播的开始时间。
#### **改进的回复和私人备注界面**
我们对回复和私人备注界面进行了改进，使其更加直观和用户友好。
{% hint style="success" %} **20230927 - 更新日志**
{% endhint %}
我们很高兴在最新的版本更新中引入多项功能增强和新功能。
#### **在即时聊天消息中新增发送和失败消息的图标**
这项功能通过视觉方式指示即时聊天消息的状态，增强了用户体验。图标将用于区分正在发送中的消息和发送失败的消息。
#### **当WhatsApp信息储值低于20美元时显示通知**
为了让用户随时了解他们的WhatsApp信息储值余额，当余额低于20美元时将显示通知。这确保用户知道他们剩余的信息储值，并可以采取必要的措施充值。
#### **根据标签筛选对话**
用户现在可以根据标签搜索和筛选对话。每个收件箱都将显示标签。这个功能简化了对话的组织和管理，让用户可以快速排序和查看与特定标签相关联的对话。
#### **新增广播目标的导出按钮**
有了这个新功能，用户将能够导出广播目标列表。这使得广播活动的管理和分析变得更加容易。
#### **将AI销售对话块更名为AI对话**
为了更好地反映产品功能和范围，AI销售对话块将更名为AI对话。
{% hint style="success" %} **20230907 - 更新日志**
{% endhint %}
### **网站更新**
最新的网络版本更新中引入多项功能增强和新功能。
1. **WhatsApp 广播增强：**广播消息变得更加容易。 现在，通过 WhatsApp 发送消息模板时，您可以选择使用默认图像、视频或文件。 此功能简化了创建和发送广播消息的过程。
2. **设置页面** **- 计划和计费页面 UI 增强：**我们改进了计划和计费页面的用户界面， 更加方便您浏览订阅详细信息和账单信息。
3. **高级分配对话（测试版）新功能：**我们在测试版中引入了一项强大的新功能。 通过高级分配对话，您可以设置团队和客服人员状态（在线/离开/离线），以根据高级分配规则自动分配新对话。 对话将分配给当时团队中分配对话最少的客服，以确保高效的客户支持。
4. **AI 文件回复功能增强：**AI文件回复块的功能得到了增强。 我们添加了系统提示，以简化使用此功能时的 AI 回复流程。
5. **联系人功能增强：**您现在可以导入大批量联系人，每次上传最多 3000 个联系人。 此改进简化了管理联系人列表的过程。
### **移动应用（app）更新版本1.19.0**
在移动应用版本 1.19.0 中引入以下增强功能和功能。
1. **编辑联系人姓名和复制电话号码：**您现在可以直接从移动设备轻松编辑联系人姓名和复制电话号码。 此功能增加了管理联系人的灵活性和便利性。
2. **新的设置页面选项卡：**我们在设置页面中引入了一个新选项卡，其中包含多个选项：
* 编辑个人资料名称
* 选择应用语言（英文、繁体中文、简体中文）
* 更改密码
* 设置状态在线/离开
这些选项使您可以更好地控制移动应用程序设置和首选项。
3. **在聊天中发送流程：**您现在可以直接在聊天中发送流程，从而可更轻松地与联系人互动，并简化了沟通过程。
4. **登录页面上的小型 UI 增强：**我们对登录页面的用户界面进行了小型增强，以改善整体用户体验。
5. **移动通知消息：**您现在将在移动通知消息中看到按钮内容，确保您更容易更清晰地操作查看及回复信息。
希望您喜欢这些更新和增强功能，这些更新和增强功能旨在让您获得更好的平台体验。
感谢您一如既往的支持！
{% hint style="success" %} **20230828 - 更新日志**
{% endhint %}
#### **默认广播图片**
现在，您可以重复使用WhatsApp广播模板中上传的默认图片，而无需在发送模板消息时每次都选择并上传图片。
#### 网页聊天窗（**Web Chat）设置增强**
您可以设置网页聊天窗按钮的语言，语言选项包括英语、繁体中文和简体中文。您还可以上传微信二维码到网页聊天窗中，以便您的客户可以直接扫描二维码并通过微信与您交流。
#### **AI文件智能回复增强**
我们为AI文件智能回复增加了超时关闭功能，对话可以在超过您设置的时间限制后自动关闭。此外，如果ChatGPT响应内容为空，对话将可以自动引导至您提前设置的另一个对话流程模块中。
{% hint style="success" %} **20230810 - 更新日志**
{% endhint %}
#### **简体中文**
客乐AI网页版和帮助中心现已支持简体中文。
#### **自动结束对话（Beta）**
您可以给对话设置时间限制，一旦达到时间限制，对话将自动关闭，触发事先设定的流程。时间限制可以设置在30分钟至24小时之间。
#### **更友好的贴文自动回复UI设计**
客乐AI已更新了贴文自动回复的用户界面，使其更加直观和用户友好。
#### **新的WhatsApp模板同步按钮**
现在，您可以通过单击一个按钮，同步客乐AI同一WABA账户下不同WhatsApp号码的所有WhatsApp模板，请在同步前确保您拥有最新的模板。
#### **支持信息表情回应**
现在，您可以在客乐AI上看到客户对信息的表情回应。
#### **在线和离线状态**
您现在可以将自己设置为在线、离开或离线状态。客乐AI还可以显示每个团队成员的用户状态，使您的团队沟通和合作更加高效。
#### **向客户发送流程**
现在，您可以直接向对话中的客户发送流程，让他们轻松地浏览对话并找到所需的信息。
#### **更多AI顾问模板**
客乐AI已添加更多的AI顾问模板，以便您更轻松地探索业务成功。
#### **移动端-已保存的回复**
客乐AI的移动应用现在包括已保存的回复，使您能够在几秒钟内更轻松地回复客户。
{% hint style="success" %} **20230707 - 更新日志**
{% endhint %}
#### 暂时禁用删除消息模板功能
由於 Meta 的限制，刪除 WhatsApp 消息模板的功能已暫時禁用。請放心，我們正在積極跟進此事，一旦解決，我們將及時恢復該功能。
#### 非營業時間流量管理
您可以在聊天流程页面设置您的非营业时间，并选择一个流程来处理非营业时间里的所有客户咨询。 点击[此处](https://docs.chatalog.ai/v/zh-cn/crm-quickstarts/flow)了解更多。
#### 客户自定义标签支持更多数据类型，例如日期和数字
您现在可以创建更多数据类型的自定义标签，包括文字、日期、数字等。例如，对于VIP会员，您可以创建一个名为registeredAt的自定义标签，其值可以是'2023-07-07 18:00 ”。点击[此处](https://docs.chatalog.ai/v/zh-cn/crm-quickstarts/flow)了解更多。
{% hint style="success" %} **20230612 - 更新日志**
{% endhint %}
#### 适用于外部 API 的新 Webhook 流程版块 \[ 仅限企业版本 ]
我们现在为企业版本用户提供了一个新的 Webhook 流程版块。 通过此版块，您可以在聊天流程设计中进行外部 API 调用。
#### AI 写手和顾问的更新 \[仅限专业版本及以上]
我们为AI写手和顾问的功能添加了更多模板，使之焕然一新。
#### 新的版本和账单页面
我们添加了新的版本和计费页面，让您可以更好地管理您的订阅及付款。
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[**202305**](#user-content-fn-1)[^1]**29 - 更新日志**
{% endhint %}
#### **由于 WhatsApp 的最新对话定价模型，导致chatalog 产生的变化**
从2023 年6 月1 日开始，由于 WhatsApp 的最新定价模型政策，在用户的当前信用额度为 0 时，如果用户想要发送广播或发送模板消息，我们将提示用户充值 WhatsApp 对话信用额度。 点击： [WhatsApp 新定价政策](https://chatalog.ai/zh-hans/blog/2023-whatsapp-business-conversation-based-pricing-model/)详细了解更多信息。
#### WhatsApp 模板消息草稿状态
现在，用户可以选择将 WhatsApp 模板消息保存为草稿，而不是立即提交。
#### 编辑和删除 WhatsApp 消息模板
现在，用户可以更新现有已批准的 WhatsApp 消息模板并再次提交审批。 用户还可以删除现有的已批准的 WhatsApp 消息模板。
#### 可对客户自定义标签进行管理分类
用户可以对客户的自定义标签进行管理分类，包括：
1. 删除自定义标签
2. 创建新的自定义标签
3. 添加自定义标签的描述
#### 手机应用App 更新1.14.0 版本并修复错误
1. 应用中对话框的时间有时与网络不一致
2. 有时用户会在短时间内自动注销
3. 有一些用户收到重复的通知
{% hint style="success" %}
[**20230509**](#user-content-fn-1)[^1] **- 更新日志**
{% endhint %}
#### **可导入联系人的标签和自订资料**
现在您可以将带有标记和自订资料的联络人导入到您的 whatsapp 收件箱中，只需按照联络人页面的操作指引导入正确的csv格式即可。
#### **对话流程块的工具提示**
为了更好地引导您充分使用我们的对话流程功能，在对话流程构建每个流程块，现在您只需将鼠标停在流程块上，您将看到工具提示，即可按照说明来构建您的对话流程。
#### **whatsapp 模板消息的新类别**
WhatsApp Business API 更新了 whatsapp 模板消息的类别。现在，当您提交 whatsapp 模板消息以供批准时，须根据您的需求选择一个新类别，这些新的类别分别是公用事业，认证机构，营销机构。
{% hint style="success" %} **20230502 - 更新日志**
{% endhint %}
#### **AI 知识库 - chatGPT \[只限商业版]**
这是一个强大的功能，您可以上传文档作为您的知识库，将此知识库与对话流程联系起来，一旦您的客户提出问题，chatGPT 将根据您的文档进行回复。
#### **在手机版chatalog上过滤对话**
现在您可以通过点击手机版chatalog 的过滤器图标来过滤对话！
#### **主页改版**
主页设计已改版，为了帮助您充分利用 chatalog，我们添加了不同的部分，例如“我的的连接”、“为您推荐”、“常见问题”等。
#### **数据统计分析板块 \[只限专业版及以上]**
消息数据统计包括总联系人和每日新联系人、累积汇总对话和消息，对话来源自消息频道，客服在解决对话时的表现，客服与机器人消息等。
{% hint style="success" %} **20230404 - 更新日志**
{% endhint %}
#### **删除团队成员**
作为创建人，你可以删除你组织下的团队成员。点击“设置”，然后“用户”，单击删除图标。删除前，请确保没有分配对话或流程给该成员，否则你将无法删除这个团队成员。
#### **分配对话流程现在具有默认项**
分配对话流程块现在已有默认项，选项中的第一选项将是默认值。您可以根据需要更改该值。
#### **创建广播页面的改版**
创建广播页面已改版。现在我们对所有渠道进行了统一设计——Instagram、Messenger、Facebook。
#### **用户在创建联系人列表时可以选择静态或动态**
动态列表：根据所选条件实时动态更新的列表。
静态列表：捕获满足所选条件的联系人的列表，除非您手动更新列表，否则其数据不会进一步自动更新。
#### **侧边栏和顶部栏增强**
之前的“Bot”页面已重命名为“Post Auto Reply”，“Flow”已重命名为“Chat Flow”。我们根据客人使用频率更新了选项卡的顺序。将收件箱选择从侧边栏移动到顶部栏以便您获得更好的用户体验。
#### **手机版的chatalog的功能更新**
请将您的应用程序更新至 1.12.0 版。我们为 chatalog 手机版应用程序添加了声音通知。如果需要，您可以在手机设置中打开此应用程序的声音通知。
此外，还修复了收到通知后无法查看新消息的问题。
{% hint style="success" %} **20230323 - 更新日志**
{% endhint %}
#### **AI Writer - 由 chatGPT 提供支持的内容生成工具**
借助所有不同的内置模板，您可以在几分钟内创建从营销促销到常见问题解答等各种文案。只要升级您的计划，您便可以开始使用它！
#### **网络聊天服务**
这个便利功能允许您将实时聊天服务直接嵌入您的网站。结合我们现有的对话流程功能，您可以毫不费力地全天候 24 小时自动与您的网站访问者进行对话。
#### **动态联络人列表**
您可以创建自定义的联络人列表。例如，您可以通过筛选所有带有“VIP 客户”标记的联络人轻松生成“VIP 客户”列表，并快速向他们广播促销优惠。
#### **更改联络人资料**
现在，您可以直接从联络人页面单击联络人详细信息，方便地修改联络人的详细信息，例如他们的姓名和标记。
#### **WhatsApp 简体中文模板消息**
之前，我们只支持英文和繁体中文，但现在我们也支持 WhatsApp 简体中文版的消息。
[^1]: