# WhatsApp 流程

## 查看 WhatsApp 流程列表

前往 设置 > 收件箱 > WhatsApp，您可以在 chatalog 查看 WhatsApp 流程列表。

<figure><img src="/files/oug30Pg29MFC4ImPHE7p" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

如果您想创建或删除流程，请点击 「编辑」 按钮；这会将您重定向到 WhatsApp 管理工具以更新流程。

<figure><img src="/files/JK5OaEp9rN7fShYylJy2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 创建 WhatsApp 流程

观看视频了解如何在 WhatsApp 管理工具中创建新的流程。

{% embed url="<https://youtu.be/gx_QGaSLoOA>" %}

## 附加消息模板以与您的客户互动

在 广播信息 > 模板 页面新增一个模板。

<figure><img src="/files/Ku7rik4BGOxy2n62ic0d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

设置模板内容并根据需要选择已发布的 WhatsApp 流程。

<figure><img src="/files/ZB3BACODJUuPbbQsaW9S" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

当客户在 WhatsApp 流程的输入字段中提供回应时，他们的回答会自动保存为自定义字段。您可以在流程设置中随时访问并使用这些自定义字段。

<figure><img src="/files/bQIgkrnf5Wl8rQ8FQYvQ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

这些自定义字段由WhatsApp流程内容决定，您可以在WhatsApp管理工具中的流程JSON中修改它们。


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.chatalog.ai/zh-cn/platform-setup/whatsapp-connection-guide/whatsapp-flow.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.