发送邮件流程区块

发送邮件流程区块可让你在对话流程中自动向客户发送邮件，适用于发送确认通知、提醒或跟进信息，无需人工操作。

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🔧 使用场景

你可以在以下情况使用此功能：

• 对话后发送跟进内容

• 根据客户行为自动触发通知

• 发送预约或报名确认

• 提供订单或付款信息

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⚙️ 设置步骤

1. 添加收件人

• 在收件人字段输入邮箱地址

• 支持多个收件人，使用：,

示例：

[e-mail], [e-mail]

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2. 设置邮件内容

• 主题：输入邮件标题

• 内容：输入邮件内容（纯文本）

💡 如支持，可使用动态变量进行个性化。

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3. 配置 SMTP

需要通过 SMTP 连接你的邮件服务提供商。

字段	说明
SMTP 主机	邮件服务的 SMTP 服务器（例如 smtp.gmail.com）
端口	常用为 587（TLS）或 465（SSL）
使用 TLS	如需安全连接，请开启
用户名	SMTP 用户名（通常为邮箱地址）
密码	SMTP 密码或应用专用密码

💡 请向你的邮件服务提供商确认具体配置。

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4. 设置发件人

• 在发件人字段填写发件人名称和邮箱

• 格式：

名称 <[e-mail]>

示例：

客服团队 <[e-mail]>

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5. 处理发送结果

该区块包含两个分支：

• 成功：邮件发送成功 → 继续流程

• 失败：发送失败 → 可设置重试或通知客服

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⚠️ 注意事项

• 请确保 SMTP 配置正确，否则邮件无法发送

• 部分服务需要使用“应用专用密码”

• 如果 发件人 地址与 SMTP 账号不一致，可能导致发送失败或进入垃圾邮箱

• 建议上线前进行测试

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🚨 常见问题

问题	可能原因
无法发送邮件	SMTP 配置错误
验证失败	账号或密码错误
被判定为垃圾邮件	发件人未验证或域名信任度低