为您的预约项目自动向客户发送确认、取消及提醒消息。
创建预约项目后，您可以设置客户讯息和提醒流程。
路径
预约 → 设置 → 预约项目 → 选择一个预约项目
客户讯息可在预约状态发生变化时自动发送给客户。此功能为可选设置，可针对每个预约项目分别自定义内容。
当预约状态更新为已确认时，系统会自动发送。
示例
您 {{date}} 的预约已确认，期待您的到来！
当预约状态更新为已取消时，系统会自动发送。
您 {{date}} 的预约已取消。如有任何疑问，请联系我们。
目前可使用以下变量自动带入预约信息：
{{date}}
显示预约日期和时间。
消息内容：
您 {{date}} 的预约已确认。
客户收到：
您 2026 年 7 月 15 日 下午 2:00 的预约已确认。
注意：目前客户消息仅支持 {{date}} 变量。
提醒流程可在预约开始前自动向客户发送提醒消息。
与客户消息不同，提醒流程需要在流程编辑器中进行配置，让您能够建立更灵活的客户互动流程。
您可以：
为预约项目创建提醒流程。
设置提醒发送时间。
自定义提醒消息内容。
将提醒消息与其他流程节点连接，建立更完整的自动化流程。
Last updated 21 days ago
