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# AI工具 - AI 写手 & 文件回复

{% hint style="info" %}
AI工具 - AI 写手 & 文件回复 仅适用于商业版及以上版本。
{% endhint %}

## **AI工具 - AI 写手**<br>

### **什么是AI 写手？**

AI 写手 是一款用户友好的AI工具，旨在帮助用户快速且高效地撰写对客户消息的回复。通过利用AI技术，此功能根据用户提供的提示生成建议回复，简化沟通流程，同时允许完全自定义。

### **如何使用？**

#### **步骤 1：输入提示**

点击消息页面底部的 “AI工具” 图标，然后选择 “AI 写手” 标签。输入描述您消息目的的提示。\
（例如：“给客户发送感谢便条” 或 “撰写一封友好的消息给新订阅者，欢迎他们加入我们的月度通讯，并提供首次购买的折扣码。”）

你也可以根据需要选择"包含消息历史"。如果启用此功能，AI 将考虑最后五条消息作为生成回应的上下文。<br>

<figure><img src="/files/YKtGr9jDUPFICyo4w1lq" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **步骤 2：生成回复**

点击 “生成文本” 按钮。AI 写手将处理您的提示，并在几秒内提供建议回复。<br>

#### **步骤 3：编辑与完成**

检查AI生成的文本，进行任何所需的更改，然后使用编辑后的版本直接发送或回复您的客户。

<figure><img src="/files/TJK2bXz8Nh5p6z3LJSdK" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## **AI工具 - 文件回复**

### **什么是文件回复？**

文件回复是一款先进的AI工具，旨在通过基于您上传的文件生成量身定制的回复，来提升您的消息体验。此功能让您利用已发布文件的内容，快速撰写准确且与上下文相关的回复，节省时间，同时保持对最终消息的完全控制。

### **如何使用？**

#### **步骤 1：上传并发布您的文件**

前往 “AI 文件回复” 页面，上传并发布您的文件。此步骤使文件可用于文件回复功能。<br>

<figure><img src="/files/Pc4PMkyEjYjzE7xHiIdG" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **步骤 2：访问文件回复**

当您准备使用此功能时，前往消息页面。点击底部的 “AI工具” 图标，然后从可用选项中选择 “文件回复” 标签。<br>

<figure><img src="/files/hpKWaw3xjKOzLdgbU3iv" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **步骤 3：生成回复**

从项目列表中选择您希望基于其内容生成回复的已发布文件。选定后，点击 “生成文本” 按钮，以创建从文件内容中提取的建议回复。

<figure><img src="/files/jzUqRMIos3zedo5bxVkB" alt="" width="316"><figcaption></figcaption></figure>

#### **步骤 4：编辑并发送**

检查生成的文本，根据需要进行编辑或调整，然后直接从消息页面发送消息。

<figure><img src="/files/FqJEcbXpuxl8KUSblAXN" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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请注意AI将根据对话中最近五条消息作为上下文，并结合所选文件提供回复。为了获得更好的回答，建议优化您的已发布文件，包含简洁、最新且与您常见消息需求一致的详细信息。这将确保生成的回复尽可能准确且实用！