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常見問題

為甚麼連接Facebook後, 在BOT頁面看不見貼文？
請嘗試更新你的facebook access token, 步驟如下：
1) 進入home page, 找到有問題的inbox，點擊“編輯”（如下圖）
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2) 點擊“以Facebook 繼續並重新連接”（如下圖），我們將要求你通過 Facebook 登入並新增連結 Facebook 專頁。如果是Instagram Inbox，請確認你選擇的 Facebook 專頁已綁定了 instagram 商業帳號。請選擇允許所有權限。
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如果更新你的facebook access token後，重新登入帳戶並refresh页面后仍然看不见貼文，請whatsapp客服+852 5485 4684
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如何在chatalog更新你的facebook access token
1) 登入你的chatalog帳戶https://app.chatalog.ai/signin​
​2) 進入home page, 點擊“編輯”，如下圖
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3) 點擊“以Facebook 繼續並重新連接”（如下圖），我們將要求你通過 Facebook 登入並新增連結 Facebook 專頁。如果是Instagram Inbox，請確認你選擇的 Facebook 專頁已綁定了 instagram 商業帳號。請選擇允許所有權限。
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什麼是Messenger API for Instagram？
Instagram 的 Messenger API 使品牌能夠通過他們首選的消息傳遞渠道與客戶建立聯繫。 Instagram Messenger API 與現有工具和數據集成，可以更輕鬆地管理大量客戶消息 - 幫助將對話轉化為業務成果。
可以用Instagram個人帳號登入嗎？
此服務僅適用於 Instagram 商業帳戶。 好消息是，這個產品對粉絲數量沒有要求！ 只要您有一個與 Facebook 帳戶相關聯的 Instagram Business 帳戶，您就有資格免費使用 chatalog。
我需要知道編程才能創建聊天機器人嗎？
我們的平台100%無代碼！我們為您提供教程和模板，讓您可以在三分鐘內，以拖放創建一個基本的聊天機器人。
我可以免費試用這個產品嗎？
可以的！我們為所有用戶提供 14 天免費試用。 開設帳戶不需要信用卡信息。
信用卡什麼時候開始收費？
在免費試用的14天內，您可以選擇輸入信用卡信息。您的帳戶將在帳戶激活的第15天升級。我們根據價目表按月收取服務費。
如果我經營一家社交媒體行銷機構，有多個帳戶怎麼辦？
請與我們的客服聯繫。我們的平台允許您同時管理 5 個以上的 Instagram 帳戶。 我們可考慮提供定制的功能、折扣計劃和專門的客戶成功人員來支持您的帳戶。
歡迎來到 Chatalog
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