# 常見問題
為甚麼連接Facebook後, 收件匣沒有訊息，或在貼文自動回覆頁面看不見貼文？
請嘗試更新你的facebook access token, 步驟如下：
1\) 進入home page, 找到有問題的inbox，點擊“更新權限“（如下圖）
2\) 點擊“以FACEBOOK繼續”（如下圖），我們將要求你通過 Facebook 登入並新增連結 Facebook 專頁。如果是Instagram Inbox，請確認你選擇的 Facebook 專頁已綁定了 instagram 商業帳號。請選擇允許所有權限。
如果更新你的facebook access token後，重新登入帳戶並refresh頁面后仍然看不見貼文，請[whatsapp客服+852 5485 4684](https://api.whatsapp.com/send?phone=85254854684\&text=Instant%20Support%20%E5%8D%B3%E6%99%82%E6%94%AF%E6%8F%B4)
如何在Chatalog更新你的facebook access token
1\) 登入你的chatalog帳戶[https://app.chatalog.ai/signin](https://app.chatalog.ai/signin/)
2) 進入home page, 點擊“更新權限”，如下圖
3\) 點擊“以Facebook 繼續”（如下圖），我們將要求你通過 Facebook 登入並新增連結 Facebook 專頁。如果是Instagram Inbox，請確認你選擇的 Facebook 專頁已綁定了 Instagram 商業帳號。請選擇允許所有權限。
Chatalog 的 LiveChat 功能支援哪些訊息類型
請與我們的[客服聯繫](https://api.whatsapp.com/send?phone=85254854684\&text=Instant%20Support%20%E5%8D%B3%E6%99%82%E6%94%AF%E6%8F%B4)。我們的平台允許您同時管理 5 個以上的 Instagram 帳戶。 我們可考慮提供定制的功能、折扣計劃和專門的客戶成功人員來支持您的帳戶。
Broadcast的圖片無法全部顯示出來，咨詢圖片的比例是多少？
1.91 : 1
如果網站上的網頁聊天顯示「不允許」該怎麼辦？
我们的網站-數據塊需要在請求標頭中包含`Referrer`來檢察內聯框架的使用情况，這是嵌入服務的常見做法，以確保服務的安全性。 但是，客户的網站是Azure的靜態應用程序，默認的`Referrer-Policy` 是同源的，這意味着 `Referrer`不會發送到我们的網站-數據塊。
[Referrer-Policy ](https://developer.mozilla.org/zh-CN/docs/Web/HTTP/Headers/Referrer-Policy)
建議：客户端應該更新其標頭配置以允许 `Referrer` 發送到我们的網站-數據塊。 客户可以参考以下網站更新其網站配置：[類似的問題和修復](https://learn.microsoft.com/en-us/answers/questions/448776/is-there-a-compatibility-issue-with-static-web-app)，[Azure 靜態web 應用程序配置](https://learn.microsoft.com/en-us/azure/static-web-apps/configuration#global-headers)。
什麼是Messenger API for Instagram？
Instagram 的 Messenger API 使品牌能夠通過他們首選的消息傳遞渠道與客戶建立聯繫。 Instagram Messenger API 與現有工具和數據集成，可以更輕鬆地管理大量客戶消息 - 幫助將對話轉化為業務成果。
可以用Instagram個人帳號登入嗎？
此服務僅適用於 Instagram 商業帳戶。 好消息是，這個產品對粉絲數量沒有要求！ 只要您有一個與 Facebook 帳戶相關聯的 Instagram Business 帳戶，您就有資格免費使用 chatalog。
我需要知道編程才能創建聊天機器人嗎？
我們的平台100%無代碼！我們為您提供教程和模板，讓您可以在三分鐘內，以拖放創建一個基本的聊天機器人。
我可以免費試用這個產品嗎？
是的！我們為所有用戶提供免費計劃，您可以在14天內探索我們的功能。設置帳戶不需要信用卡信息。
信用卡什麼時候開始收費？
只有當你升級到商業/企業計劃，我們才會開始收取費用。信用卡信息。我們根據[價目表](https://chatalog.ai/pricing/)按月收取服務費。
如何解決瀏覽器的時區問題？
如果您的對話窗口因 24 小時限製而未能關閉、顯示已過期，或對話窗口中顯示的對話時間與您的電腦系統時間不一致，這些問題可能是由於瀏覽器時區設定所引起的。
**步驟 1：檢查您的瀏覽器時區是否有問題。**
在瀏覽器中，右鍵單擊並從選單中選擇“檢查元素”。
將以下腳本複製並貼上到***控制台***中以檢查您的瀏覽器時區。
```
Intl.DateTimeFormat().resolvedOptions().timeZone
```
然後檢查您的瀏覽器時區是否與您的電腦系統一致。
**步驟 2：修復瀏覽器時區問題。**
點擊三點選單 -> 點擊***更多工具*** -> ***感測器***。
根據您目前的情況選擇地理位置，使瀏覽器時區與您的電腦系統一致。
如何找到我的組織 ID ?
在主頁的“連接”下方
