❓常見問題

為甚麼連接Facebook後, 收件匣沒有訊息，或在貼文自動回覆頁面看不見貼文？

請嘗試更新你的facebook access token, 步驟如下：

1) 進入home page, 找到有問題的inbox，點擊“更新權限“（如下圖）

2) 點擊“以FACEBOOK繼續”（如下圖），我們將要求你通過 Facebook 登入並新增連結 Facebook 專頁。如果是Instagram Inbox，請確認你選擇的 Facebook 專頁已綁定了 instagram 商業帳號。請選擇允許所有權限。

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如果更新你的facebook access token後，重新登入帳戶並refresh页面后仍然看不见貼文，請whatsapp客服+852 5485 4684

如何在chatalog更新你的facebook access token

1) 登入你的chatalog帳戶https://app.chatalog.ai/signin

​2) 進入home page, 點擊“更新權限”，如下圖

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3) 點擊“以Facebook 繼續”（如下圖），我們將要求你通過 Facebook 登入並新增連結 Facebook 專頁。如果是Instagram Inbox，請確認你選擇的 Facebook 專頁已綁定了 instagram 商業帳號。請選擇允許所有權限。

chatalog 的 LiveChat 功能支援哪些訊息類型

請與我們的客服聯繫。我們的平台允許您同時管理 5 個以上的 Instagram 帳戶。 我們可考慮提供定制的功能、折扣計劃和專門的客戶成功人員來支持您的帳戶。

Broadcast的圖片無法全部顯示出來，咨詢圖片的比例是多少？

1.91 : 1

如果網站上的網頁聊天顯示「不允許」該怎麼辦？

什麼是Messenger API for Instagram？

Instagram 的 Messenger API 使品牌能夠通過他們首選的消息傳遞渠道與客戶建立聯繫。 Instagram Messenger API 與現有工具和數據集成，可以更輕鬆地管理大量客戶消息 - 幫助將對話轉化為業務成果。

可以用Instagram個人帳號登入嗎？

此服務僅適用於 Instagram 商業帳戶。 好消息是，這個產品對粉絲數量沒有要求！ 只要您有一個與 Facebook 帳戶相關聯的 Instagram Business 帳戶，您就有資格免費使用 chatalog。

我需要知道編程才能創建聊天機器人嗎？

我們的平台100%無代碼！我們為您提供教程和模板，讓您可以在三分鐘內，以拖放創建一個基本的聊天機器人。

我可以免費試用這個產品嗎？

可以的！所有少於100個聯絡人的用戶可以免費使用chatalog。 開設帳戶不需要信用卡信息。

信用卡什麼時候開始收費？

只有當你升級到專業/商業/企業計劃，我們才會開始收取費用。信用卡信息。我們根據價目表按月收取服務費。

如何解決瀏覽器的時區問題？

如果您的對話窗口因 24 小時限製而未能關閉、顯示已過期，或對話窗口中顯示的對話時間與您的電腦系統時間不一致，這些問題可能是由於瀏覽器時區設定所引起的。

步驟 1：檢查您的瀏覽器時區是否有問題。

在瀏覽器中，右鍵單擊並從選單中選擇“檢查元素”。

將以下腳本複製並貼上到控制台中以檢查您的瀏覽器時區。

Intl.DateTimeFormat().resolvedOptions().timeZone

然後檢查您的瀏覽器時區是否與您的電腦系統一致。

步驟 2：修復瀏覽器時區問題。

點擊三點選單 -> 點擊更多工具 -> 感測器。

根據您目前的情況選擇地理位置，使瀏覽器時區與您的電腦系統一致。

如何找到我的組織 ID ?

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