Bots 機械人
透過建立 Bot，按你所設計的匹配形式自動回覆在貼文上評論(comment)過的用戶。Bot 可以從其中一個頁籤建立而成： All Posts 或 All Bots。
Chatalog Tutorials - Set up auto reply bot for your post
圖片 1: 在 所有貼文頁籤下選擇一則貼文
圖片 2: 建立一個新 Bot
圖片 3: 逐 步建立你的 bot
步驟 1，為 bot 命名以作記錄。命名方式可以是推廣活動的名稱加上日期以便日後追蹤。
步驟 2， 選擇一種匹配形式 : “任何內容”/ “部分符合 ”/ “包含所有”/ “完全符合”。“部分符合” 為最常用選項，故此亦屬預設選項。參考以下各項的描述：
“任何內容”: 任何評論內容均匹配此規則。（無須關鍵字）
“部分符合”: 評論內容包含其中一個關鍵詞即匹配此規則。
“包含所有”: 評論內容一字不差地等同任何一個關鍵詞即匹配此規則。
“完全符合”: 評論內容包含所有關鍵字即匹配此規則。
步驟 3，設置一系列關鍵詞以觸發自動回覆。如果你選擇了 “任何內容”，請跳過此步驟。
步驟 4，設置 公共回覆 。此信息在評論匹配時直接回覆到該評論之上。
步驟 5，設置 私人回覆。在此欄的信息在評論匹配時回覆到該用戶的個人信息欄。
單信息模式下的 私人回覆
圖片 4: 單信息模式下的私人回覆
建立 私人回覆 可以有不同格式。步驟 1，輸入信息到文字欄上，最高 1000 字。你亦可以在文字欄右側的微笑圖標插入表情符號。除此之外，你可選擇按步驟 2 插入圖片。發送圖片作為 私人回覆 會清除所有文字信息和 快速回覆。步驟 3，點擊右入按鈕以新增一個 快速回覆 選項。快速回覆 選項是在文字信息下面的按鈕。你可以建立總共最多 13 個 快速回覆 選項。步驟 4，就每一個 新增的 快速回覆 選項，你可以在左方命名該按鈕，並選擇一個現有的 流程。當用戶點擊時，就會連結到該 流程。請參考流程 快速開始以深入了建 流程 的設置方法。
如果你想設置輪播(Carousel) 格式的 私人回覆 ，即可轉動卡片，而非文字配以 快速回覆 或圖片，可按照步驟 5 點擊 "切換為輪播模式"。
輪播模式下的 私人回覆
圖片 5: 輪播模式下的 私人回覆
輪播模式 為一組可轉動的卡片。每限卡片必須最少有標題及以下任意一項元素：圖片、副標題、按鈕。你可以在一個 輪播模式建立最多 11 張卡片。在新增好你所需要的卡片後，
步驟 1，點擊圖片位置以上傳圖片。
步驟 2，設置標題及可選擇在其下方設置副標題。然後，你可以透過點擊在標題下透的加號以新增最多 3 個按鈕。
步驟 3 及 4 代表按鈕配以其連接的 流程（flow）。
步驟 5 及 6 代表按鈕配以其連接的超連結。點擊按鈕名稱右方的交換按鈕，你可以在 連到流程（Go to flow）和 連到超連結（Go to url ）之間切換。如果你需要更多卡片，按步驟 7，點擊加號按鈕。
除此之外，假如你不想 私人回覆 以 輪播模式 形式展示，你亦可以點擊步驟 8 "切換為單訊息模式" 切換模式。
圖片 6: 進階設定
在 私人回覆 之下設有 "展示進階設定" 按鈕。點擊後你會見到一個標籤(label) 部份。你可以見到所有現有的標籤並為此機械人規則(bot rule)選擇標籤。當一個用戶評論滿足匹配形式，該用戶便會被添加這些選取了的標籤。 透過這些標籤，你可以更準確了解你的客戶，方便你日後與他們再次互動。
如果無需使用此設定，可按照步驟 1 點擊 "隱藏進階設定" 。在左方，你可以見到所有現有的標籤。如現有標籤無一能代表此機械人規則，你可按照步驟 2 建立一個新標籤。 然後，在下方選擇標籤顏色並按步驟 3 點擊 "Add Label" 新增標籤。 注意標籤命名不能重覆。 當成功建立標籤後，你可以在左方找到新的標籤。參考步驟 4選擇你需要的標籤。最後，如步驟 5 可見到你所選擇的標籤。
圖片 7: 保存前選擇生效時間及對話狀態
建立好機械人規則後，按步驟 1，選擇機械人的生效時間。如果你想機械人立即啟用，可選擇 "任何時間"。否則，選擇 "自訂時間" 以選擇生效時間的範圍。下一步，按步驟 2 決定把用戶對話的狀態設置為 Bot 或 Open。預設選項為 Bot。如果你想以人手處理客戶的回覆而非以機械人自動回覆 ，則可選擇 Open。步驟 3，點擊"新增Bot"以應用機械人。
圖片 8: 在 All Bots 建立或修改 bot
你可以透過"貼文Bots"頁籤查看所有機械人。如需新增機械人，按步驟 1 點擊加號圖標。你亦可參考步驟 2 查看、 修改或刪除現有的機械人。
圖片 9: 選擇應用 bot 的貼文
如果你由"所有Bots"頁籤建立機械人，設置形式與圖片 2 至圖片 7 皆一致，除了在底部可見在多一行選擇應用 bot 的貼文。選取 "選擇貼文"，你可以選擇一個到多個應用機械人的貼文。選取 "全部應用" 則可使所有貼文皆應用此機械人。
在 Bot 部分，你可以找到 IG 直播 Bot 頁籤。如上所述，建立 IG 直播 Bot 與 貼文 Bot 大致相同，你可以在其中設置關鍵字匹配策略和自動回覆，以及其生效時間。但是，由於 API 所限，僅允許私人回覆，另外亦只需 設定生效時間而無需選擇應用哪些貼文。
為免信息濫發，貼文 Bot 和 IG 直播 Bot 的每條規則只會對一個用戶觸發一次。例如當用戶在 IG 直播 重覆同一信息，假使符合匹配條件，該用戶只會收到該自動回覆一次。
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